8月21日，成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注“有車主反映50升油箱被加了67.96升汽油”，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。
涉事加油站為中國(guó)石油天然氣股份有限公司四川成都銷售分公司高新天山加油站，位于成都高新區(qū)芳草街街道。涉事加油槍為06#加油槍，2025年8月9日事發(fā)當(dāng)天工作人員對(duì)加油槍進(jìn)行了封存，至今仍處于停用狀態(tài)。11日，高新區(qū)芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所收到投訴人反映后，及時(shí)與其溝通聯(lián)系，并于12日到加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。目前相關(guān)情況正在全面調(diào)查中，下一步將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處置。
據(jù)媒體此前報(bào)道，車主楊先生駕駛油箱總?cè)萘?0升的小車，在成都市中石油錦華天山站加油，油箱卻顯示為他加注了67.96升汽油。楊先生對(duì)此提出質(zhì)疑之后，加油站表示只認(rèn)油槍數(shù)據(jù)，堅(jiān)持按67.96升收費(fèi)。楊先生在加油站等了半天都無(wú)人出面解決，最終只能結(jié)賬離開(kāi)。
加油現(xiàn)場(chǎng)照片 受訪者提供
8月19日，車主楊先生告訴記者，他8月9日結(jié)賬離開(kāi)前向多部門(mén)進(jìn)行了投訴，并要求加油站封槍。三天后，“加油站一負(fù)責(zé)人稱以私人名義將多收的錢退給我，希望同意油槍解封。”他認(rèn)為沒(méi)必要相互為難，就同意了。但油槍解封至今10天了，加油站沒(méi)再給出過(guò)任何解釋，或者賠禮道歉。
楊先生介紹，8月9日上午10點(diǎn)45分，他駕車在成都市二環(huán)路三段的中國(guó)石油錦華天山站加油。當(dāng)油槍跳停，他準(zhǔn)備付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)油費(fèi)高達(dá)500.18元，這讓他很意外，因?yàn)樗能嚰?2#汽油，平時(shí)加油費(fèi)從未超過(guò)310元。他再看加油量，竟然顯示他的車被加注了67.96升汽油。他當(dāng)即就意識(shí)到哪里出問(wèn)題了。
“我的車是2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版，油箱設(shè)計(jì)最大容量就只有50L，怎么會(huì)加進(jìn)去67.96L汽油的？”楊先生表示，他從沒(méi)改過(guò)車。而且，他去加油的時(shí)候車?yán)锉緛?lái)就還有一些油。這么一算，至少多出了20多升油，都加到什么地方去了？
記者查詢吉利星瑞官網(wǎng)了解到，星瑞·東方曜的所有車型油箱容量均為50L。
楊先生說(shuō)，“我當(dāng)天從十點(diǎn)過(guò)等到下午三四點(diǎn)。加油站堅(jiān)持按67.96升收錢，他們只認(rèn)油槍上的數(shù)字”，雖然加油站在他的要求下封了問(wèn)題油槍，但對(duì)于他提出的任何疑問(wèn)，加油站工作人員始終只重復(fù)一句話：“我們加油站是合法合規(guī)的，每個(gè)油槍每個(gè)月都有人來(lái)檢查”。楊先生表示，當(dāng)時(shí)實(shí)在熬不過(guò)，就給錢走人了。離開(kāi)之前，楊先生現(xiàn)場(chǎng)撥打了110報(bào)警，但民警來(lái)了之后，認(rèn)為這種情況應(yīng)該找市監(jiān)局處理。他當(dāng)即向高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，一直沒(méi)有回應(yīng)，然后撥打了12345熱線投訴。
楊先生稱，三天之后，一位加油站負(fù)責(zé)人聯(lián)系他，以個(gè)人的名義將多收的200元錢退回，因?yàn)榧佑驼旧僖粋€(gè)油槍工作忙不過(guò)來(lái)。他考慮到都是打工人，沒(méi)必要相互為難，最終同意了。這位工作人員僅以個(gè)人的名義表示，出現(xiàn)這種事情的確不合常理，讓他該怎么維權(quán)還怎么維權(quán)。
他向12345投訴了高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局之后，該局工作人員隨后聯(lián)系他，他提供了當(dāng)時(shí)加油站油槍照片、發(fā)票收據(jù)等證據(jù)，目前尚未有進(jìn)展。記者注意到，8月11日，成都市高新區(qū)管委會(huì)針對(duì)楊先生在問(wèn)政四川上的投訴進(jìn)行回復(fù)時(shí)表示：“將在15個(gè)工作日詳細(xì)回復(fù)。”
加油站當(dāng)日封了油槍
楊先生當(dāng)日加油的發(fā)票
8月19日，記者聯(lián)系中國(guó)石油四川成都錦華天山站，該站經(jīng)理表示領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給車主處理好了；就為何50升油箱能加67.96升油的問(wèn)題，該經(jīng)理未予回應(yīng)。她表示會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)回電解釋，但截至發(fā)稿，該加油站尚未回復(fù)。
20日，記者聯(lián)系成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法部門(mén)，工作人員表示，有了進(jìn)展辦案人員會(huì)聯(lián)系投訴人。目前他也不清楚是誰(shuí)在負(fù)責(zé)處理此事。該局辦公室工作人員要求記者撥打人工調(diào)解電話了解情況，但截至記者發(fā)稿時(shí)，該號(hào)碼一直繁忙，無(wú)法接通。
來(lái)源?成都高新市場(chǎng)監(jiān)管、澎湃新聞?編輯 向家慶?責(zé)編 謝聘 審核 王蓉
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