近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，其侄女在方特樂園打水仗區(qū)遭NPC故意用水桶砸擊，所幸孩子躲過。孩子家屬上前理論時與涉事人員發(fā)生爭執(zhí)，引發(fā)呼吸性堿中毒。
對此，方特東方欲曉（濟寧）旅游發(fā)展有限公司發(fā)布道歉聲明：
關(guān)于濟寧方特外請演職人員在潑水互動環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的不當(dāng)行為，給相關(guān)游客朋友帶來不良體驗，濟寧方特東方欲曉樂園在此深表歉意！
經(jīng)核查，8月18日，一名由第三方合作公司提供的演職人員在潑水互動時，因個人原因與游客發(fā)生爭執(zhí)。對此，我們高度重視并作如下處理：
事發(fā)后，我方工作人員第一時間對游客進行情緒安撫，并積極處理游客訴求。目前，已終止該演員所有演出安排，并作出清退處理。針對該事件，我們對全體員工進行專項培訓(xùn)，重申并嚴格規(guī)范服務(wù)態(tài)度。
再次向受到影響的游客及所有關(guān)心濟寧方特的朋友們致以誠摯的歉意！感謝大家的監(jiān)督與支持，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，努力為您提供更安全、更歡樂的游玩環(huán)境。
來源：濟寧方特、澎湃新聞、荔枝新聞、中國青年報監(jiān)審：董娉
審核：屈曉妍責(zé)編：惠曉晗 張菁菁實習(xí)生：燕姍姍
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