近日，上海市的陳女士帶10歲女兒及其女兒同學(xué)一家游玩上海市普陀區(qū)環(huán)球港主題樂園時(shí)，因其女兒同學(xué)身高測量方式與園方發(fā)生補(bǔ)票糾紛。話題“孩子脫鞋138cm補(bǔ)票后家長投訴退票”登上熱搜第一。
孩子穿鞋量身高超1厘米被要求補(bǔ)票
家長質(zhì)疑遭樂園反問：難道脫鞋玩？
陳女士依據(jù)園方“1.1米至1.4米兒童票”規(guī)定購買了兩張票（98元/張）。檢票時(shí)，女兒同學(xué)穿洞洞鞋測量身高為1.41米（超限0.01米），被要求補(bǔ)差價(jià)。
陳女士方質(zhì)疑結(jié)果，要求光腳測量，結(jié)果為1.38米（達(dá)標(biāo)）。但園方主管堅(jiān)持“必須穿鞋測”規(guī)定，還反問：“難道要脫鞋玩？”雙方僵持不下。
為避免耽誤行程，陳女士退掉一張兒童票，現(xiàn)場補(bǔ)買了158元的學(xué)生票。陳女士覺得糾紛影響了游玩體驗(yàn)，事后向商場投訴。
經(jīng)商場協(xié)調(diào)，樂園同意光腳復(fù)測，確認(rèn)1.38米達(dá)標(biāo)，最終退還學(xué)生票費(fèi)用。
兒童優(yōu)惠購票看身高還是看年齡？
長期以來，兒童票優(yōu)惠以身高為基準(zhǔn)，1.2米以下免票、1.4米以下半價(jià)，體現(xiàn)社會(huì)對(duì)兒童的關(guān)懷。
近年來，隨著生活水平提高，兒童平均身高顯著增長。當(dāng)前12歲兒童群體平均身高已接近1.5米，導(dǎo)致許多兒童在小學(xué)階段便超過1.4米的優(yōu)惠線，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)面臨現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
為適應(yīng)這一變化，高鐵、飛機(jī)等交通工具率先調(diào)整規(guī)則，實(shí)行按年齡購票：六歲以下免票，6至14歲半價(jià)，簡化流程并提升了公平性。
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來源：央廣網(wǎng)、北京青年報(bào)
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廣州日報(bào)新花城編輯：王圓媛
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