近日，成都地鐵為防乘客走光，在步梯處設(shè)置磨砂玻璃，引發(fā)網(wǎng)友熱議。據(jù)成都地鐵工作人員表示，是根據(jù)乘客的反饋意見進行的設(shè)計，防止乘客在步梯上行走時走光，后續(xù)會考慮普及其他站點。不少網(wǎng)友紛紛點贊，“人性化、有溫度”“支持全國推行”。
一塊塊看似不起眼的磨砂玻璃，其價值遠超物理屏障本身。它不僅有效阻擋了無意間穿透的視線，緩解了無數(shù)女性的隱私擔憂，更彰顯了公共服務理念的躍遷——從滿足基本功能，轉(zhuǎn)向?qū)耠[私權(quán)和人格尊嚴的主動守護。
更值得稱道的是，公眾的呼聲沒有沉寂于“意見箱”中，而是成為了驅(qū)動制度優(yōu)化的鮮活血液，讓反饋真正落地有聲。這樣的優(yōu)化改造也啟示著我們，公共服務不僅在于宏大敘事中，更在于對個體細微痛點的敏銳體察與精準回應上。每一個公民在日常生活中遭遇的不便與擔憂，都應當是城市發(fā)展的重要刻度。當公共服務的管理者認真傾聽生活階梯間的呼聲，將其轉(zhuǎn)化為切實可行的解決方案，城市便會更加文明、更有溫度。
策劃：楊新順 宋勝男
文字：鄒星宇
視頻：李唯祎 李宗奇
來源｜法治日報編輯｜王芳 王貝貝 羅琪
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