川觀新聞?dòng)浾?nbsp;蔣京洲 張庭銘
交完物業(yè)費(fèi)，還能看到回頭錢？最近，成都一小區(qū)的業(yè)主們領(lǐng)到了物業(yè)費(fèi)結(jié)余，一共有941.9萬元，分到每戶人頭上，少則幾千，多則上萬。
消息一出，這評(píng)論區(qū)滿滿的都是羨慕：“已轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)主群，請(qǐng)物業(yè)逐幀學(xué)習(xí)”“能全國(guó)推廣嗎？”為啥這個(gè)小區(qū)的物業(yè)費(fèi)能退？小銘總結(jié)了4個(gè)步驟，快記下來轉(zhuǎn)到你們的小區(qū)群。
第一步：成立業(yè)主委員會(huì)。2024年的時(shí)候，這小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。這小區(qū)有了業(yè)委會(huì)，業(yè)主們就有了主心骨，業(yè)主們從被動(dòng)的服務(wù)接受者變成主動(dòng)的監(jiān)督者和決策參與者。這個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)由4人組成，有在職人員也有退休居民，懂政策、懂法律、懂賬目，有時(shí)間與業(yè)主、物業(yè)溝通。
第二步：采用的是“酬金制”。不同于一般小區(qū)實(shí)施的物業(yè)費(fèi)“包干制”，該小區(qū)物業(yè)公司收費(fèi)的方式采取的是“酬金制”。就是按約定比例或者約定數(shù)額，提取酬金支付給物業(yè)公司，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
第三步：用好“雙曬”制度。成都推行了物業(yè)服務(wù)曬收支、曬服務(wù)的“雙曬”制度。小區(qū)的業(yè)委會(huì)正是憑借“雙曬”制度，要求物業(yè)公司全面公開收支明細(xì)，并逐項(xiàng)核對(duì)歷年賬目。最終，鎖定了這筆高達(dá)940多萬元的結(jié)余資金。
第四步：業(yè)主與業(yè)委會(huì)形成合力。在整個(gè)退費(fèi)的過程中，除了業(yè)委會(huì)承擔(dān)了政策研究、賬目核對(duì)、業(yè)主溝通等大量工作；其他業(yè)主也積極行動(dòng)一起參與，形成統(tǒng)一意見，沒有讓業(yè)主權(quán)益保障成為“少數(shù)人的戰(zhàn)斗”。
總結(jié)一下，物業(yè)退費(fèi)并非偶然奇跡，而是業(yè)主權(quán)利意識(shí)覺醒與制度保障結(jié)合的必然結(jié)果。其核心在于打破信息壁壘——通過業(yè)委會(huì)凝聚業(yè)主力量，憑借酬金制明確資金權(quán)屬，依托“雙曬”制度實(shí)現(xiàn)賬目透明，才能讓長(zhǎng)期被忽視的公共結(jié)余“由暗轉(zhuǎn)明”。當(dāng)物業(yè)從“管理者”回歸“服務(wù)者”本質(zhì)，社區(qū)治理才能走向共贏。
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都知業(yè)委會(huì)好，然我們小區(qū)業(yè)主努力了兩次，也沒能成功翻盤，目前仍是物業(yè)一家獨(dú)大，缺少監(jiān)督！希望社區(qū)及主管部門能積極參與指導(dǎo)有需求的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)！
小本子掏出來，趕快抄重點(diǎn)。
小本本記好，選好小區(qū)，保障自身權(quán)益
哇，好好學(xué)習(xí)，學(xué)以致用！你的每一分錢都值得被合理對(duì)待！業(yè)主團(tuán)結(jié)+依法維權(quán)，天價(jià)物業(yè)費(fèi)可追回！
物業(yè)只能收費(fèi)，沒有聽說退費(fèi)，北京這一家物業(yè)“退費(fèi)”，整懵了眾多業(yè)主，是什么神操作？這樣的物業(yè)才能得到業(yè)主的歡迎。
這種公開透明的做法讓人安心