近日，有讀者向羊城晚報記者反映，隨著暑期到來，不少大人帶著孩子到廣州圖書館內(nèi)納涼玩耍，孩子們在大廳等區(qū)域奔走吵鬧，圖書館內(nèi)噪音巨大，“吵得像菜市場一樣，完全無法安心看書”。
7月29日，羊城晚報“記者幫”實地探訪廣州市圖書館，發(fā)現(xiàn)大廳及南樓二層等多處區(qū)域確實存在孩童嬉鬧等現(xiàn)象，吵鬧聲不絕于耳，但在北樓高層的成人自習(xí)區(qū)，環(huán)境相對會安靜很多。
記者實地探訪廣州市圖書館
廣州圖書館工作人員回應(yīng)記者稱，館方已經(jīng)招募了許多引導(dǎo)志愿者，同時要求物業(yè)團(tuán)隊加強(qiáng)巡視，勸導(dǎo)制止不文明行為，但在暑期巨大人流的沖擊下，“難以面面俱到”。該工作人員稱，館方會盡力為讀者營造安靜的閱讀環(huán)境。
圖書館吵鬧似“親子樂園”
7月29日中午1時許，記者來到廣州圖書館實地探訪。記者進(jìn)入大廳時，一個來自清遠(yuǎn)的研學(xué)團(tuán)剛好參觀完圖書館，正在整隊準(zhǔn)備離開，幾十個孩子互相嬉鬧，領(lǐng)隊老師大聲指揮，導(dǎo)致大廳吵鬧非常。
一個來自清遠(yuǎn)的研學(xué)團(tuán)剛好參觀完圖書館，正在整隊準(zhǔn)備離開，幾十個孩子互相嬉鬧
“記者幫”觀察發(fā)現(xiàn)，在兩三個小時內(nèi)一樓大廳不斷有人進(jìn)出，不少小孩在大廳內(nèi)奔跑玩鬧。孩子的嬉鬧聲，夾雜著成年人的談話聲及各種雜音不絕于耳，形容圖書館嘈雜似市場并不為過。
除了大廳之外，圖書館內(nèi)噪音的另一大來源在南樓二層。該層設(shè)有親子繪本閱讀館，不少老人帶著孫子孫女在此處讀書，順便納涼消暑。在繪本館內(nèi)，孩子奔跑玩耍的情況更甚，不少家長非但不制止，反而配合孩子玩耍，整個二層環(huán)境如同開設(shè)在圖書館內(nèi)的“親子樂園”。
“記者幫”注意到，在書架處張貼有醒目的“請保持安靜”“請家長看管好自己的小孩”等標(biāo)語，但這些告示牌幾乎形同虛設(shè)，沒有人在意遵守。繪本館入口處，有志愿者舉著“靜”字提示牌提示館內(nèi)讀者，同樣收效甚微。
書架處張貼有醒目的“請保持安靜”“請家長看管好自己的小孩”等標(biāo)語
繪本館內(nèi)的一位工作人員向“記者幫”直言，由于館內(nèi)孩子的年齡較小，大部分在幼兒園左右，甚至還有嬰兒，吵鬧是很平常的事，“我們每天都會提醒很多次，盡到我們的職責(zé)，但如果孩子依然很吵，我們也不能趕走他們?！痹摴ぷ魅藛T建議，如果需要安靜的環(huán)境看書自習(xí)，可以到南樓的三四層或北樓成人區(qū)，噪聲會小很多。
“記者幫”在圖書館內(nèi)各處用分貝測試軟件測量，發(fā)現(xiàn)包括繪本館在內(nèi)的多處噪聲平均超過60分貝，在一樓大廳處測得噪聲平均68分貝，最大82分貝?！豆矆鏊l(wèi)生指標(biāo)及限值要求》中的推薦性條款規(guī)定，包括圖書館內(nèi)的場所噪聲宜小于55分貝（A計權(quán)）。
包括繪本館在內(nèi)的多處噪聲平均超過60分貝
成人自習(xí)區(qū)環(huán)境較好
相比于南樓許多未成年人看書活動，圖書館北樓多是成人自習(xí)區(qū)，環(huán)境相對安靜許多，但“記者幫”發(fā)現(xiàn)北樓同樣存在小孩席地打游戲、吃零食，成人在閱讀長椅上睡覺等不文明行為。
由于圖書館建筑內(nèi)部中空，沒有任何隔音效果，來自大廳和南樓的噪音不斷回蕩在圖書館內(nèi)。“記者幫”實測發(fā)現(xiàn)，即便在北樓四層的高度，依然可以清晰聽到樓下的吵鬧聲不斷傳來，只有到北樓更高的樓層噪音才有所減小，讀者可以得到較為安靜的看書學(xué)習(xí)環(huán)境。
在北樓三層，一名高中生志愿者告訴“記者幫”，從她自己感受來說，這里的環(huán)境“挺吵的，不像圖書館”。她之前也在網(wǎng)上看到不少帖子稱廣州圖書館很吵鬧，“我覺得這里是沒法安心自習(xí)的”。
來自海珠區(qū)的陳先生幾乎每個月都會到廣州圖書館看書，他認(rèn)為圖書館的大廳內(nèi)確實是很吵，但是如果在北樓五層以上，里面的音量是在可接受的范圍內(nèi)，所以他每次都會去北樓的高層看書。
陳先生建議，館方的監(jiān)管措施可以更嚴(yán)格些，加強(qiáng)巡視，及時制止大聲喧嘩的人員。陳先生還認(rèn)為，館方應(yīng)該減少接待研學(xué)團(tuán)等團(tuán)體進(jìn)館參觀，“這里是圖書館，不是旅游景點(diǎn)”。
館方回應(yīng)：人流量大無法面面俱到
“記者幫”查詢廣州圖書館官網(wǎng)，在《廣州圖書館文明讀者公約》中寫明讀者須“保持安靜，不追逐打鬧、高聲喧嘩”。《廣州市公共圖書館條例》第四十五條規(guī)定，在公共圖書館內(nèi)不得有追逐打鬧、高聲喧嘩等干擾、影響其他用戶的行為。
7月29日下午，“記者幫”就此事致電廣州圖書館。工作人員姜女士表示，廣州圖書館平日的人流量就非常大。廣州圖書館官網(wǎng)介紹，該館日均接待公眾訪問2.7萬人次、外借文獻(xiàn)3.7萬冊次，創(chuàng)造了我國公共圖書館的服務(wù)紀(jì)錄，躋身世界公共圖書館前列。
“在目前這種超大人流量的情況下，我們很難面面俱到?！苯糠Q，館方已經(jīng)盡量安排人員舉牌提示，并不斷巡查制止大聲喧嘩等行為，但人手畢竟有限，難以全部顧及。
姜女士告訴“記者幫”，雖然小朋友確實存在吵鬧的行為，但圖書館不可能一刀切禁止所有孩子入館，只能對不文明的行為進(jìn)行制止，而且館員并沒有執(zhí)法權(quán)，無法采取強(qiáng)制措施，多以勸導(dǎo)為主。對于讀者反映的建筑不隔音問題，姜女士稱這個問題已經(jīng)無法改變，還是需要靠多募集志愿者，加強(qiáng)巡視以維護(hù)秩序。
姜女士建議，如果讀者確實需要安靜的空間，可到負(fù)一樓的自習(xí)室以及北樓高層區(qū)域看書自習(xí)。“我們會盡力做好不同讀者需求的平衡，為大家保證安靜的閱讀環(huán)境?！苯空f。
來源 | 羊城晚報、羊城派、金羊網(wǎng)
文字 | 王雋杰
圖片 | 王雋杰
視頻丨王雋杰、羅清峣
編輯 | 艾渝、黨學(xué)為
校對 | 趙丹丹
審簽 | 周樂瑞
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