近日，山姆會員商店因上架
好麗友、盼盼、徐福記、溜溜梅
等多品牌產(chǎn)品遭到部分會員吐槽
山姆上新，會員怒了！
昨晚
山姆APP上已搜不到相關(guān)產(chǎn)品
疑似被網(wǎng)友吐槽的選品已下架
近兩月密集調(diào)整商品
好麗友派、魔芋等選品已下架
近兩月，山姆進(jìn)行了較為密集的商品調(diào)整，也與部分大眾品牌合作推出了新品。如與衛(wèi)龍合作推出了新品高纖牛肝菌魔芋，與盼盼合作推出了全麥堅(jiān)果面包脆片。值得一提的是，與衛(wèi)龍合作推出的牛肝菌魔芋商品名稱并未出現(xiàn)“衛(wèi)龍”兩字，與盼盼合作的全麥堅(jiān)果面包脆片標(biāo)注的品牌名變成了“PANPAN”。
7月15日下午，記者發(fā)現(xiàn)在山姆會員商店APP上，已無法搜到引發(fā)熱議的好麗友派等商品。
記者以消費(fèi)者身份致電山姆會員商店全國客服熱線詢問原因，該客服表示在后臺查詢發(fā)現(xiàn)，確實(shí)是在全國線上已經(jīng)下架了，具體原因暫時(shí)不清楚，目前還沒有接到相關(guān)的通知。
九派新聞記者還發(fā)現(xiàn)，山姆將衛(wèi)龍也下架了，記者以消費(fèi)者身份致電山姆會員商店全國客服熱線，一客服表示，確實(shí)全面下架處理了，具體原因暫不清楚，“最近收到的選品問題反饋比較嚴(yán)重，最近在調(diào)整上架產(chǎn)品?！?/p>
圖據(jù)山姆APP
7月15日晚間，山姆會員商店方面回應(yīng)中國商報(bào)稱，已經(jīng)關(guān)注到了社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于山姆選品問題的討論，并已納入后續(xù)選品策略的考量中。
山姆方面在回應(yīng)中稱：“近日，我們關(guān)注到社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于山姆選品問題的討論，非常感謝會員們和朋友們對我們提出的真誠反饋。作為會員制商超，我們一直以來堅(jiān)持以‘會員第一’為宗旨，從全國和全球各地甄選以及與供應(yīng)商共創(chuàng)開發(fā)優(yōu)質(zhì)商品，并根據(jù)會員的反饋持續(xù)迭代商品與服務(wù)。這次會員們的意見我們已納入后續(xù)選品策略的考量中，也歡迎會員們持續(xù)提出反饋。我們將持續(xù)提升商品與服務(wù)質(zhì)量，踐行對會員的長期承諾?！?/p>
來源 | 廣州日報(bào) 中國商報(bào) 寧波晚報(bào)
編輯 | 蔡玫
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