川觀(guān)新聞?dòng)浾?nbsp;寇敏芳 攝影 華小峰
票價(jià)5.59萬(wàn)起、70%為入境游客、今年10個(gè)團(tuán)已全部售罄……5月18日，首趟“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”從成都安靖站始發(fā)，正式發(fā)車(chē)前，這些信息已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上炸開(kāi)了花。
首趟“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”從成都安靖站始發(fā)。 華小峰 攝
很多人好奇，這趟列車(chē)究竟有什么神奇魔力，為何如此高的票價(jià)還能銷(xiāo)售火爆？哪些乘客在為它買(mǎi)單？有沒(méi)有更具性?xún)r(jià)比的列車(chē)產(chǎn)品？
帶著這些問(wèn)題，在“成都號(hào)”開(kāi)通首日，川觀(guān)新聞?dòng)浾咦哌M(jìn)了成都安靖站，與首發(fā)列車(chē)乘客、運(yùn)營(yíng)方聊了聊。
誰(shuí)在坐？
首發(fā)列車(chē)乘客七成來(lái)自境外，八成為中老年人
“票價(jià)我覺(jué)得還是劃算的，全程都交給他們安排，什么都不用操心了?！眮?lái)自中國(guó)臺(tái)灣的旅客鐘萬(wàn)應(yīng)和同伴共7人一起出游，他們的平均年齡在65歲左右，作為旅游愛(ài)好者，他們每年都會(huì)結(jié)伴去各地游玩，這是第一次去新疆。他說(shuō)，價(jià)格不是最重要的，關(guān)鍵看旅行體驗(yàn)。
據(jù)了解，“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”首發(fā)線(xiàn)路為新疆全景游，包含16天15晚的行程，將帶游客去往喀什古城、天山天池、禾木等21個(gè)景點(diǎn)，車(chē)票5.59萬(wàn)元起。列車(chē)安排18 位“熊貓管家”，為游客提供24小時(shí)高星級(jí)酒店管家式服務(wù)，從引領(lǐng)入住到功能介紹，從安全守護(hù)到沿線(xiàn)風(fēng)光推介，覆蓋游客全維度需求。此外還有6名“度假大使”，承擔(dān)導(dǎo)游職能。
“成都號(hào)”為游客提供24小時(shí)高星級(jí)酒店管家式服務(wù)。 華小峰攝
“成都號(hào)”度假大使韋宇介紹，列車(chē)采取“晝游夜行”的方式，但并不是全程都住在車(chē)上，新疆行程中有8晚會(huì)入住當(dāng)?shù)厮男腔蛭逍羌?jí)酒店。票價(jià)包含列車(chē)上的服務(wù)和餐食，還有下車(chē)游玩時(shí)的門(mén)票、交通、餐飲和酒店等，全程不再多花一分錢(qián)。
“成都號(hào)”旅客約首發(fā)游客共109人，主要來(lái)自美國(guó)、加拿大、日本、菲律賓等國(guó)家以及我國(guó)北京、上海、福建、四川、香港、臺(tái)灣等地，其中境外游客65人，占比59.6%；50歲以上乘客占比達(dá)到80%。既是“國(guó)際范”專(zhuān)列，也是“銀發(fā)”專(zhuān)列。從此前預(yù)售情況來(lái)看，今年10個(gè)團(tuán)期中，境外游客約占70%，中老年游客占比也較高。
“我們之前做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，境外游客對(duì)全包式的旅游產(chǎn)品比較青睞，省去自己訂酒店、找路線(xiàn)的麻煩?！薄俺啥继?hào)”運(yùn)營(yíng)方成都中國(guó)青年旅行社副總經(jīng)理唐麗萍對(duì)記者說(shuō)，老年游客的訴求與境外游客有些類(lèi)似，都偏愛(ài)全包式省心游，旅游專(zhuān)列“一鋪到底、行李隨車(chē)”的模式，對(duì)他們有很強(qiáng)的吸引力。
首發(fā)新疆線(xiàn)路共計(jì)劃10個(gè)團(tuán)期，從5月持續(xù)到10月，前期主要通過(guò)境內(nèi)外旅行社推廣銷(xiāo)售，記者在12306手機(jī)客戶(hù)端查詢(xún)到銷(xiāo)售端口，今年所有開(kāi)放團(tuán)期均已售罄。
為何火？
國(guó)際直飛成都交通便利，產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力
“我們做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，就對(duì)‘成都號(hào)’很有信心，但沒(méi)想到市場(chǎng)效果這么好，已超出了我們的預(yù)期?！碧汽惼颊f(shuō)，團(tuán)隊(duì)在去年底就啟動(dòng)了全球銷(xiāo)售，短短兩個(gè)月，全線(xiàn)車(chē)票就銷(xiāo)售一空。
分析原因，唐麗萍認(rèn)為，產(chǎn)品5.59萬(wàn)元起的定價(jià)，看似比較高，折算成美元約7700元，和國(guó)際一線(xiàn)的旅游產(chǎn)品相比是有一定競(jìng)爭(zhēng)力的。
記者現(xiàn)場(chǎng)看到，“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”由綠皮車(chē)改造而成，配備54個(gè)包房，含標(biāo)間和大床房。每個(gè)包房?jī)?nèi)配有干濕分離衛(wèi)浴、智能語(yǔ)音控制系統(tǒng)，連窗戶(hù)都比普通列車(chē)寬30厘米；公共區(qū)域配有餐廳、KTV、酒吧、茶室、麻將桌、按摩椅、兒童游戲區(qū)等，如同一艘軌道上的豪華游輪。
內(nèi)部空間，成都文旅集團(tuán)供圖
除了列車(chē)本身，吸引乘客的還有“成都號(hào)”的始發(fā)地——成都。記者在候車(chē)室分別采訪(fǎng)了來(lái)自澳大利亞、菲律賓、中國(guó)臺(tái)灣的乘客，他們都表示，因?yàn)橛械匠啥嫉闹焙剑詮倪@里出發(fā)，相比飛機(jī)中轉(zhuǎn)，方便很多。
目前，成都航空口岸國(guó)際及地區(qū)定期直飛客貨運(yùn)航線(xiàn)已恢復(fù)拓展至86條，航程終點(diǎn)覆蓋亞洲、歐洲、北美洲、大洋洲的多個(gè)國(guó)家和地區(qū)?！靶茇垖?zhuān)列·成都號(hào)”運(yùn)營(yíng)總監(jiān)于志洋認(rèn)為，成都雙機(jī)場(chǎng)建成后，交通樞紐屬性進(jìn)一步凸顯，加上三星堆、九寨溝、大熊貓等熱門(mén)IP有較大的吸引力，讓更多境外游客選擇直飛成都，在四川游覽之后再繼續(xù)搭乘熊貓專(zhuān)列前往新疆、東北等地，很省心。
63歲的菲律賓游客蔡昇帶著全家人一起出游，作為華僑的他，想讓兒女了解更多中國(guó)文化，他們提前一天來(lái)到成都，游覽了寬窄巷子、武侯祠等地?！拔覀兊匠啥己芊奖悖兄焙?，有免簽政策，一直想來(lái)看看?！辈虝N說(shuō)，30多年前，和太太結(jié)婚時(shí)就來(lái)成都度蜜月，這次帶著全家人故地重游，十分有意義。這次旅行雖然目的地是新疆，但在成都多了一天的游玩體驗(yàn)，相當(dāng)于一次出行耍了兩個(gè)地方。
來(lái)自澳大利亞悉尼的游客符卓應(yīng)也是華僑，78歲的她同樣乘坐直航飛機(jī)，也選擇提前一天來(lái)到成都，熱愛(ài)博物館的她參觀(guān)了水井坊博物館。“時(shí)間太緊了，從新疆回來(lái)后，我們還想去三星堆看看?！?/p>
未來(lái)有啥？
滿(mǎn)足“銀發(fā)”旅游需求，推出普惠型專(zhuān)列產(chǎn)品
如今，各類(lèi)專(zhuān)列產(chǎn)品得到了中老年客群的青睞。從全國(guó)范圍來(lái)看，鐵路部門(mén)2024年組織開(kāi)行旅游列車(chē)1860列，創(chuàng)歷史新高，比2019年增長(zhǎng)近50%；運(yùn)送旅客超過(guò)100萬(wàn)人次，其中老年旅客占比接近80%。
專(zhuān)列產(chǎn)品得到了中老年客群的青睞。華小峰 攝
在“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”之前，中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司已打造“熊貓專(zhuān)列·安逸號(hào)”“熊貓專(zhuān)列·什邡號(hào)”兩個(gè)產(chǎn)品，于2021、2024年先后上線(xiàn)，與此次上新的“成都號(hào)”一起構(gòu)成“熊貓專(zhuān)列”旅游列車(chē)品牌。其中，前兩趟車(chē)定位舒適型，更具性?xún)r(jià)比，“成都號(hào)”定位品質(zhì)型，更加豪華。
“從之前的運(yùn)行情況來(lái)看，‘熊貓專(zhuān)列’品牌已經(jīng)得到市場(chǎng)認(rèn)可，這也是我們這次開(kāi)通‘成都號(hào)’的基礎(chǔ)?！?nbsp;成都局集團(tuán)公司成鐵商旅公司西南鐵旅負(fù)責(zé)人蘭佳文介紹，考慮到老年旅客的需求，“熊貓專(zhuān)列”進(jìn)行了很多適老化改造，比如餐食注重少油少鹽，改造門(mén)把手、扶手等車(chē)內(nèi)設(shè)施，配備放置胰島素的小冰箱，組織老年人喜歡的紅歌會(huì)等列車(chē)文娛活動(dòng)。首趟“成都號(hào)”列車(chē)團(tuán)期正好趕上端午節(jié)，將組織旅客開(kāi)展香囊DIY、學(xué)包粽子等民俗體驗(yàn)活動(dòng)。
今年初，商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)鐵集團(tuán)等9單位聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開(kāi)銀發(fā)旅游列車(chē) 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，除“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”外，山東、云南等地也先后開(kāi)行了首趟“旅游專(zhuān)列”。
“中國(guó)擁有全世界最大規(guī)模的鐵路客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展旅游列車(chē)的底子非常好，特別是隨著老齡人口的快速增長(zhǎng)，銀發(fā)旅游列車(chē)發(fā)展前景廣闊?！?nbsp;同程旅游研究院首席研究員程超功在接受記者采訪(fǎng)時(shí)建議，可以對(duì)標(biāo)豪華郵輪的成熟模式，打造適合不同消費(fèi)層次的旅游列車(chē)，并通過(guò)搭建全新的產(chǎn)品體系和營(yíng)銷(xiāo)體系推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容。
此前，不少網(wǎng)友表現(xiàn)了對(duì)“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”的喜愛(ài)，但因?yàn)?.59萬(wàn)元起的票價(jià)，也讓很多人望而卻步。蘭佳文透露，下一步計(jì)劃開(kāi)通錦繡山河系列適老化專(zhuān)列產(chǎn)品，突出普惠性定位，保留傳統(tǒng)車(chē)廂結(jié)構(gòu)，對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行適老化改造，進(jìn)一步完善“熊貓專(zhuān)列”產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足不同旅客的乘坐需求。
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對(duì)于很多人，一輩子一張票一段路一段歷程今天一張票就能解決，一輩子足以吧。從來(lái)不問(wèn)人生幾多愁，快快樂(lè)樂(lè)一段記憶情濃我濃。
給力
新型的旅游服務(wù)項(xiàng)目，值得關(guān)注。
點(diǎn)贊。zz
希望旅途中的每一刻都是享受。
希望旅途中的天氣都是晴朗的。