4月27日，銀川市人民政府官網(wǎng)發(fā)布情況通報(bào)，全文如下：
衷心感謝網(wǎng)友及社會(huì)各界對(duì)我們工作的關(guān)心、支持與監(jiān)督，并向市民朋友致以誠(chéng)摯歉意！
4月27日，網(wǎng)上反映銀川“市長(zhǎng)信箱”出現(xiàn)答復(fù)錯(cuò)誤問(wèn)題，我辦高度重視，立即對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
經(jīng)查，4月22日“市長(zhǎng)信箱”工作人員在辦理過(guò)程中出現(xiàn)工作錯(cuò)誤，上傳了與訴求無(wú)關(guān)的辦理結(jié)果。反映出我辦內(nèi)部審核把關(guān)不嚴(yán)，運(yùn)行機(jī)制不完善。事發(fā)后，我辦深刻反思，積極整改，調(diào)整優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化審核把關(guān)。同時(shí)，督促經(jīng)辦單位主動(dòng)與訴求人溝通，并誠(chéng)懇致歉。現(xiàn)已依規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人問(wèn)責(zé)處理。
針對(duì)此事造成的不良影響，我們將舉一反三，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
此前報(bào)道
據(jù)現(xiàn)代快報(bào)此前報(bào)道，寧夏銀川市市長(zhǎng)信箱一封張冠李戴的回復(fù)，引發(fā)關(guān)注。一名博主在社交平臺(tái)上舉報(bào)了“第六屆西夏區(qū)詩(shī)詞大會(huì)決賽”的相關(guān)問(wèn)題，卻收到了關(guān)于“銀川某工程欠款”的回復(fù)。博主表示這種做法讓他哭笑不得。
4月27日，銀川市電子政務(wù)服務(wù)中心工作人員向媒體解釋稱(chēng)，此事是由于工作人員失誤所致。12345平臺(tái)已經(jīng)向舉報(bào)人電話致歉，并對(duì)出錯(cuò)的工作人員進(jìn)行了內(nèi)部處理。該工作人員透露，回復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生在4月22日，次日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，相關(guān)部門(mén)立即進(jìn)行了核查。
來(lái)源：銀川市人民政府官網(wǎng)、澎湃新聞監(jiān)審：董娉責(zé)編：張遠(yuǎn)?惠曉晗
關(guān)注
↓
【未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
