睡前聊一會(huì)兒，夢(mèng)中有世界。聽眾朋友們，晚上好。同一家飯館，好評(píng)與差評(píng)相去甚遠(yuǎn)，評(píng)價(jià)包括但并不僅限菜品、環(huán)境、服務(wù)員長(zhǎng)相；評(píng)價(jià)航空公司，座位擠、飯難吃、托運(yùn)要收費(fèi)等全部列入避雷理由；不喜歡一座城市，喇叭吵、樹不高、菜市關(guān)門早等原因千奇百怪?？炊嗔吮芾滋?，有網(wǎng)友無(wú)奈：似乎沒飯館可吃了，沒飛機(jī)可坐了，沒景點(diǎn)可玩了。今天，我們就來聊聊“先避雷、再?zèng)Q策”的那些事兒。
隨著種草經(jīng)濟(jì)興起，各種評(píng)測(cè)帖在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上廣為傳播。網(wǎng)友來自現(xiàn)場(chǎng)的一手評(píng)價(jià)，幫助遠(yuǎn)方的人們感知市場(chǎng)、直達(dá)產(chǎn)品。從消費(fèi)、出行，到求職、報(bào)考，作為“種草”的鏡像，“避雷”旨在幫助網(wǎng)友減少試錯(cuò)成本，有助于彌補(bǔ)信息差、提升決策力。
圖源網(wǎng)絡(luò)但隨著避雷帖的泛濫，那些事事皆避雷的網(wǎng)文，讓鬧掰的友情、偶遇的渣男等充斥網(wǎng)絡(luò)，造成了信息的“污染”。那些隨意宣泄情感、假避雷真推銷的內(nèi)容，讓人在蕪雜的信息中無(wú)所適從，有的還造成負(fù)面影響，一個(gè)避雷帖“殺死”一家店的情況不時(shí)有之。
避雷咋成了“埋雷”？
從個(gè)人角度看，有愛孫猴的就有愛八戒的，評(píng)測(cè)本就各有各的理。他人“深坑”未必我之“雷點(diǎn)”。對(duì)于多數(shù)人而言，質(zhì)量不佳是雷，體驗(yàn)不好是雷；但對(duì)于一些人而言，不對(duì)胃口是雷，超出認(rèn)知也是雷。少數(shù)網(wǎng)友借評(píng)測(cè)隨意抒發(fā)個(gè)人情緒，添油加醋，存在夸張、不實(shí)之嫌。有的網(wǎng)友還借此玩梗，直言避雷帖“通貨膨脹”，大大超出了原來的邊界。
從市場(chǎng)角度看，“避雷帖”泛濫背后的灰色產(chǎn)業(yè)不可不察。一些人瞅準(zhǔn)商機(jī)，從中牟取利益：有的歪曲事實(shí)敲商家竹杠，有的購(gòu)買流量拉踩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有的借避雷他人夾帶自我推銷的私貨，破壞了公平交易原則。還有商家“打不過就加入”，進(jìn)一步破壞了市場(chǎng)環(huán)境。在利益裹挾下，避雷帖愈發(fā)“狂飆”。對(duì)此，不法分子與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均難辭其咎。
互聯(lián)網(wǎng)是平等的，但流量不是平均的。發(fā)聲的門檻降低，參差不齊的聲音都能獲得傳播機(jī)會(huì)。從效果看，一打嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的推介未必比一篇夸大其詞的批評(píng)更容易“破圈”。當(dāng)關(guān)注力轉(zhuǎn)化為影響力，一些負(fù)面流量借機(jī)變現(xiàn)。網(wǎng)紅店來來去去，新潮流起起落落，但愿留給網(wǎng)友的不是一地雞毛。
回應(yīng)這一問題，還要讓市場(chǎng)的歸市場(chǎng)，個(gè)人的歸個(gè)人。從加強(qiáng)對(duì)惡意抹黑、惡意打假等行為的監(jiān)督和追蹤，到利用技術(shù)手段減少對(duì)低質(zhì)內(nèi)容的傳播推介，平臺(tái)要補(bǔ)的課不少。要看到，內(nèi)容做不好，傷及的是廣大用戶的信任，挖的是平臺(tái)自己的墻角。
評(píng)測(cè)的關(guān)鍵在于信任。當(dāng)避雷帖的信任基礎(chǔ)被蠶食，搜尋有效信息的成本將大大提高。作為評(píng)測(cè)者而言，“人人都有麥克風(fēng)”的下半句，是“人人都應(yīng)敬畏麥克風(fēng)”。避雷帖雖不是鑒定書，但也應(yīng)多用事實(shí)說話，少作無(wú)謂的宣泄。維護(hù)與你我生活息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，每個(gè)人都是受益者。對(duì)于使用者而言，也要警惕未經(jīng)證實(shí)的信息，提升辨明優(yōu)劣的本領(lǐng)，通過貨比三家、關(guān)注優(yōu)質(zhì)博主等方式排除無(wú)效消息。
當(dāng)然，正所謂“盡信書不如無(wú)書”“耳聽千遍不如手過一遍”，評(píng)測(cè)優(yōu)劣的最終解釋權(quán)，是我們自己。親自嘗試過，才知最終答案；適合自己的，才是最佳選擇。
這正是：
種草出雜草，避雷也有雷。
善聽他人言，本心亦莫違。
大家晚安！
（文 |卜拉）
