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內(nèi)江完善便民服務(wù)體系 讓群眾生活更加安逸

川觀新聞 2021-08-25 17:42

川觀新聞 | 記者 鄭志浩

2021-08-25 17:42

全文播報(bào)

四川

進(jìn)入頻道

8月25日早上,內(nèi)江經(jīng)開區(qū)漢安大道與甜城大道交叉路口,隨著“潮汐車道”借道左轉(zhuǎn)交通信號燈的提示,在交警的指揮下,車輛有序進(jìn)入“潮汐車道”。投用以來,“潮汐車道”有效緩解了過去路口早高峰車輛長時(shí)間排行現(xiàn)象,提高了路口通行效率和交通安全性。

今年以來,內(nèi)江各級部門和單位積極回應(yīng)群眾關(guān)切,找準(zhǔn)突破口和著力點(diǎn),探索創(chuàng)新服務(wù)模式,積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等新型工具,切實(shí)解決民生痛點(diǎn),不斷完善便民服務(wù)體系,讓群眾在發(fā)展中有了更多獲得感、幸福感。

“辦不成事”窗口 圖片來自椑木鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

新窗口+新技術(shù) 提升服務(wù)效率和滿意度

在內(nèi)江市東興區(qū)椑木鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,8月9日起設(shè)立的“辦不成事”窗口成為村民辦事的好幫手。

“怎么辦嘛?結(jié)婚證早都不在了?!苯眨?8歲的李婆婆前來辦理獎(jiǎng)勵(lì)扶助手續(xù),卻因結(jié)婚證遺失影響進(jìn)程。該窗口工作人員安撫其情緒,并聯(lián)系村干部了解情況,等村干部將婚姻情況證明帶過來后,僅用10分鐘就辦理好相關(guān)手續(xù)。

確保群眾不白跑路,是這個(gè)特殊窗口的職責(zé)?!肮ぷ魅藛T替群眾跑路,專門解決需要跨部門、跨區(qū)域辦理的事項(xiàng)?!睏滥炬?zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王剛介紹,椑木鎮(zhèn)選派綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員進(jìn)駐“辦不成事”受理窗口,為前來辦事的老百姓解決了不少難題。“我們將按照要求積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)對接,并及時(shí)向群眾反饋辦理進(jìn)度,直到辦結(jié)為止?!蓖鮿偙硎?。

為群眾多想一步,內(nèi)江還讓數(shù)據(jù)多跑路,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,提升服務(wù)的效率和滿意度。在內(nèi)江市住房公積金管理中心的推進(jìn)下,內(nèi)江市民住房公積金貸款提前還貸已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

職工登錄內(nèi)江市住房公積金管理中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳或內(nèi)江公積金微信公眾號,直接提交提前還款申請,無需再到網(wǎng)點(diǎn)窗口現(xiàn)場提交申請。截至目前,中心已受理40余筆網(wǎng)上提交的提前還款申請?!爸行膶⒗^續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)廳業(yè)務(wù)辦理,逐步將更多的服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理范疇?!眱?nèi)江市住房公積金管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

近年來,內(nèi)江全面推進(jìn)審批服務(wù)優(yōu)化,清理規(guī)范“最多跑一次”事項(xiàng)1224項(xiàng),政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上可辦。接下來,內(nèi)江還將持續(xù)推進(jìn)“一事一次辦”“一網(wǎng)通辦”等政務(wù)服務(wù)更加便民利企,以高效便捷的政務(wù)服務(wù)助力政府?dāng)?shù)字轉(zhuǎn)型。

隆昌市蓮峰公園新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn) 姜曉鳳 攝

盤活資源打造平臺(tái) 把服務(wù)送到群眾身邊

“水請端好,小心燙!”8月25日,在國網(wǎng)東興供電營業(yè)廳新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn),志愿者不時(shí)為前來接水的市民做出提醒。在這一服務(wù)點(diǎn),市民還可以在“甜城悅讀”區(qū)域翻閱書刊。服務(wù)點(diǎn)還專門設(shè)置了休息站和母嬰室2個(gè)輔助服務(wù)區(qū)。

依托銀行、電力、通訊行業(yè)大型商場等服務(wù)窗口,內(nèi)江已建成300個(gè)室內(nèi)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn)。推動(dòng)室內(nèi)戶外全覆蓋,內(nèi)江計(jì)劃在今年底前規(guī)劃建設(shè)29個(gè)戶外新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn)。

借力社會(huì)資源援建,內(nèi)江將在景區(qū)、公園、廣場等建設(shè)戶外新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn),提供應(yīng)急救助、雨傘租借、免費(fèi)飲水、手機(jī)充電等服務(wù)?!按舜我?guī)劃新建均為標(biāo)準(zhǔn)化戶外新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn),已有3個(gè)已啟動(dòng)設(shè)計(jì)建設(shè)?!眱?nèi)江市委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,吸納社會(huì)力量援建新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)點(diǎn),既能幫助打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,也彰顯援建企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

盤活資源打造便民平臺(tái),是內(nèi)江完善便民服務(wù)體系的關(guān)鍵一招。“這塊土地閑置好幾年了,我們把它建成了停車場,可以停放80輛車,有效緩解老舊小區(qū)停車難問題!”日前,在市中區(qū)新華路社區(qū)西二巷小區(qū),一塊閑置地變成了便民智慧停車場,玉溪街道黨工委書記晏華在介紹相關(guān)情況時(shí)言語中滿是欣喜。

目前,內(nèi)江已經(jīng)盤活16萬平方米資產(chǎn)用于保障基層辦公陣地、提升便民服務(wù)和支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。下一步,內(nèi)江將聚焦優(yōu)化資源配置,寫好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章,著力盤活用好鎮(zhèn)村公有資產(chǎn),為基層群眾帶來更多便利。

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編輯:郭書瓊 校對:孫琪
審核:黃志凌

精彩評論 142

  • 川觀網(wǎng)友799993
    川觀網(wǎng)友799993 2021-10-07
    1

    點(diǎn)贊內(nèi)江

  • 川觀網(wǎng)友898561
    川觀網(wǎng)友898561 2021-09-27
    1

    關(guān)注民生,不斷完善服務(wù)體系。

  • 川觀網(wǎng)友248909
    川觀網(wǎng)友248909 2021-09-23
    1

    讓人民滿意。

  • 川觀網(wǎng)友804071
    川觀網(wǎng)友804071 2021-09-14
    1

    為民排憂除難

  • 川觀網(wǎng)友709717
    川觀網(wǎng)友709717 2021-09-14
    1

    逐步將更多的服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理范疇。

  • 宜賓法哥醫(yī)生
    宜賓法哥醫(yī)生 2021-09-10
    1

    心中有民,實(shí)干興邦。

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