近年來(lái)，家裝類行業(yè)消費(fèi)合同糾紛呈日益增長(zhǎng)之勢(shì)，依據(jù)12315、12345消費(fèi)投訴舉報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)，以下市場(chǎng)主體消費(fèi)投訴量居高不下，為有效規(guī)范家裝行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，現(xiàn)列入2025年上半年城北區(qū)家裝類市場(chǎng)主體“黑榜”予以公示：
公司名稱 | 住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所） | 2025年1月1日—7月30日 | 主要投訴內(nèi)容 |
| 青海方舟裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 青海省西寧市城北區(qū)生物科技產(chǎn)業(yè)園海湖大道99號(hào)大商業(yè)99-71號(hào) | 投訴量60起 | 1.合同糾紛（定金、工期延誤等）； 2.施工過(guò)程中增量加價(jià)； 3.口頭承諾事項(xiàng)未體現(xiàn)在合同項(xiàng)目?jī)?nèi)； 4.售后服務(wù)慢、服務(wù)態(tài)度惡劣。 (該公司已被西寧市城北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局予以行政處罰） |
| 西寧市城北區(qū)生物科技產(chǎn)業(yè)園傾心雅筑家居經(jīng)營(yíng)部（萬(wàn)佳家博園全友家居） | 青海省西寧市青海生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)海湖大道99號(hào)萬(wàn)佳家博園商業(yè)樓一樓68-10號(hào) | 投訴量40起 | 1.合同糾紛（定金、工期延誤等）； 2.服務(wù)態(tài)度惡劣； 3.延期送貨； 4.商品磕損。 |
| 青海城市人家裝飾裝潢工程有限公司 | 青海省西寧市青海生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)二路65號(hào)康美（青海）中藥城32號(hào)樓1層65-3103號(hào) | 投訴量29起 | 1.施工過(guò)程中增量加價(jià)； 2.口頭承諾事項(xiàng)未體現(xiàn)在合同項(xiàng)目?jī)?nèi)； 3.售后服務(wù)慢、服務(wù)態(tài)度惡劣。 |
| 青海歐奢派裝飾工程有限公司、青海若創(chuàng)商貿(mào)有限公司（萬(wàn)佳家博園雙虎家私） | 青海省西寧市城北區(qū)生物科技產(chǎn)業(yè)園海湖大道99號(hào)99-3號(hào)萬(wàn)佳家博園WJ01-FB1-B002、WJ01-F1-B003-1 | 投訴量21起 | 1.售后服務(wù)慢、服務(wù)態(tài)度惡劣，退換貨流程長(zhǎng)； 2.合同糾紛（定金、工期延誤等）。 |
為切實(shí)保障自身合法權(quán)益，請(qǐng)廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎交納“定金”，避免口頭協(xié)商，在簽訂家裝合同前，逐字閱讀合同條款，確定測(cè)量尺寸、施工項(xiàng)目，仔細(xì)對(duì)照施工明細(xì)和費(fèi)用，商定事項(xiàng)全部列入合同內(nèi)容，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴電話。
西寧市城北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)
2025年8月29日
來(lái)源：西寧市城北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)；
責(zé)編：殷海燕；
監(jiān)制：馬小雁；
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