8月1日，正午時(shí)分，位于彭州市清洋大街的成都農(nóng)商銀行“致和暖心驛站服務(wù)點(diǎn)”內(nèi)，空調(diào)送出習(xí)習(xí)涼風(fēng)，與室外灼人的“熱浪”形成鮮明反差。應(yīng)急藥箱中藿香正氣水、清涼油等防暑藥品一應(yīng)俱全，時(shí)刻為戶外工作者的健康保駕護(hù)航。細(xì)節(jié)之“涼”彰顯城市之“暖”。相似的場(chǎng)景，每天都在85個(gè)服務(wù)點(diǎn)上演。
連日來(lái)，高溫“熱浪”席卷，環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)、交警等依然頭頂烈日，堅(jiān)守崗位。致和街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，主動(dòng)與銀行、酒店、商超、藥店、餐飲店等溝通協(xié)作，打造暖心驛站服務(wù)點(diǎn)。截至目前，已有85處服務(wù)點(diǎn)全免費(fèi)開放，以500米-800米為服務(wù)半徑，串聯(lián)起“10分鐘暖心服務(wù)網(wǎng)格”。與此同時(shí)，致和暖心驛站服務(wù)點(diǎn)資源地圖也已上線，戶外工作者可掃碼快速查詢距離最近的服務(wù)點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，無(wú)論身處何處，都能在短時(shí)間內(nèi)找到身邊的“服務(wù)點(diǎn)”，以便及時(shí)獲得幫助。
下午2點(diǎn)過，外賣小哥陳俊騎著電動(dòng)車來(lái)到健爾堂大藥房服務(wù)點(diǎn)，志愿者遞熱情遞上菊花茶?！斑@里像個(gè)‘途中加油站’，能充電、熱飯，連一次性雨衣和應(yīng)急藥品都備齊了。甚至還有免費(fèi)測(cè)血糖、血壓服務(wù)。因?yàn)槁殬I(yè)原因，老婆經(jīng)常囑咐我關(guān)注血糖、血壓，去醫(yī)院比較遠(yuǎn)，有時(shí)候還排隊(duì)，在這里不僅能免費(fèi)測(cè)，醫(yī)生還給予專業(yè)指導(dǎo)。我老家是湖北的，但因?yàn)檫@些溫馨服務(wù)，讓我在彭州很有歸屬感。”陳俊說(shuō)道。
網(wǎng)約車司機(jī)黃峰表示：“以前有‘不好意思’的心理，心想自己不辦事、不住店就不好進(jìn)銀行、酒店這些涼快地方。寧愿在外面路邊找個(gè)樹蔭躲陰?，F(xiàn)在致和暖心驛站服務(wù)點(diǎn)進(jìn)了銀行、酒店，熱情歡迎我們進(jìn)去，不僅可以乘涼，還可以喝口水，給手機(jī)充電。關(guān)鍵是工作人員態(tài)度很熱情，主動(dòng)上前問候、表達(dá)關(guān)心。他們的主動(dòng)關(guān)懷，讓我感受到了被歡迎、被尊重。陌生環(huán)境帶來(lái)的緊張感就逐漸被松弛感替代了，待在里頭感覺很自在。”
“驛站建在哪、怎么建，我們事先進(jìn)行了摸底。”彭州市致和街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“今年6月開始我們錨定‘紅色領(lǐng)航?民生提質(zhì)’主線，將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為民生服務(wù)效能，通過組織引領(lǐng)、資源整合與服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建起覆蓋全域的為民服務(wù)體系，推動(dòng)基層黨建與民生保障同頻共振、深度融合。發(fā)動(dòng)黨員、工會(huì)會(huì)員、網(wǎng)格員走訪調(diào)研，梳理出戶外工作者最迫切的‘避暑、取暖、歇腳、充電’四大需求。同時(shí)梳理出近百家商戶的30余項(xiàng)資源?！?/p>
隨后，一場(chǎng)資源大整合、大協(xié)作悄然展開：陣地共享，協(xié)調(diào)銀行、酒店、商超、藥店、餐飲店開放內(nèi)部空間；服務(wù)眾籌，致和街道提供統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和飲水機(jī)、充電排插、急救藥箱等基礎(chǔ)設(shè)備，愛心單位提供防暑降溫物資，負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)日常維護(hù)、設(shè)備清潔和紙杯等耗材補(bǔ)充；醫(yī)生志愿者定期開展健康義診，社區(qū)志愿者組建志愿服務(wù)隊(duì)，開展政策宣講、驛站維護(hù)等服務(wù)。
在致和街道，暖心驛站服務(wù)點(diǎn)的功能早已超越“物理空間”的范疇。針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人、外賣騎手、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)、交警等戶外工作者，驛站推出普適服務(wù)和特色服務(wù)兩類模式。普適服務(wù)包括空調(diào)、歇腳休息、飲用水、充電和便民服務(wù)箱。便民服務(wù)箱中有針線包、迷你螺絲刀套裝、一次性口罩、一次性雨衣、便利貼和書寫筆等。特色服務(wù)是指聯(lián)合藥店提供應(yīng)急藥箱和健康咨詢（量血壓、測(cè)血糖等）服務(wù)。其中，應(yīng)急藥箱主要是防暑降溫類藥品，包含藿香正氣液、板藍(lán)根沖擊、風(fēng)油精、清涼油、創(chuàng)可貼、棉簽、體溫計(jì)、酒精等。
累可歇腳、渴有水飲、傷可用藥、手機(jī)充電、遮風(fēng)避雨…如今，暖心驛站服務(wù)點(diǎn)已成為致和街道的靚麗風(fēng)景。硬件上，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配置，成為城市形象的“文明窗口”；軟件上，建立服務(wù)點(diǎn)星級(jí)評(píng)定制度，倒逼服務(wù)升級(jí)，提升其社會(huì)榮譽(yù)感；理念上，傳遞“尊重勞動(dòng)”的城市溫度，帶動(dòng)愛心商家敞開門店、拿出資源，主動(dòng)為戶外工作者提供便利。
當(dāng)方寸驛站化作服務(wù)民生的廣闊天地，當(dāng)點(diǎn)滴關(guān)懷凝聚成黨群連心的磅礴力量，那份感同身受的關(guān)懷便成為了致和街頭最動(dòng)人的注腳。這些分布在銀行、藥店、商超的“小站點(diǎn)”，正以黨建為“針腳”，細(xì)密編織起新就業(yè)群體、環(huán)衛(wèi)工人等城市守護(hù)者與城市的情感網(wǎng)絡(luò)。
“打造暖心驛站服務(wù)點(diǎn)是我們聚焦縣市新城高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、展現(xiàn)城市溫度、增進(jìn)市民幸福感的實(shí)踐探索。接下來(lái)，我們將根據(jù)大家的需求，持續(xù)豐富服務(wù)點(diǎn)位，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，把溫暖送到每一位戶外工作者的心坎上。”彭州市致和街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
華西社區(qū)報(bào)記者 李玥林 供圖 馮雯
【未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
