近日
浙江杭州有一網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)
自己在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)
T4航站樓內(nèi)的
知味觀餐廳吃小籠包時(shí)
竟然在蒸籠中
發(fā)現(xiàn)了動(dòng)物糞球
更令這名網(wǎng)友無(wú)法接受的是
自己快吃完了才發(fā)現(xiàn)
盛放小籠包的蒸籠墊紙下
有幾個(gè)疑似老鼠屎的褐色顆粒
“想想都惡心！”
7月9日，該餐廳負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，正常情況下，蒸籠每日都會(huì)清洗，蒸籠紙為一次性使用。查看監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天因客流繁忙，可能員工操作上面出現(xiàn)問(wèn)題，事發(fā)時(shí)就已經(jīng)給旅客退錢(qián)，以后會(huì)加強(qiáng)管理。
7月9日晚
知味觀官方公眾號(hào)發(fā)布聲明
近日，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)T4航站樓有顧客拍攝知味觀產(chǎn)品異物的視頻在網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載。情況發(fā)生后，知味觀已第一時(shí)間前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查證，并與顧客取得聯(lián)系，誠(chéng)懇接受意見(jiàn)和建議。杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際隔離區(qū)內(nèi)H17.4-001的商鋪由杭州盛程商貿(mào)有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)，該公司是知味觀產(chǎn)品在杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)的渠道合作商。知味觀就此次事件暴露出的疏于對(duì)合作商日常監(jiān)督管理問(wèn)題向公眾表示誠(chéng)摯歉意。知味觀將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)合作商的監(jiān)管，并開(kāi)展以下舉措:
1、進(jìn)一步細(xì)化餐用具清洗消毒流程，加強(qiáng)日常監(jiān)管；
2、安排專(zhuān)人進(jìn)行出品把控，重點(diǎn)對(duì)餐用具在使用前進(jìn)行二次檢查；
3、提升餐具存儲(chǔ)條件，防止異物風(fēng)險(xiǎn)；
4、實(shí)施飛行檢查，做實(shí)做細(xì)關(guān)鍵點(diǎn)防控，確保食品安全。
感謝廣大顧客對(duì)知味觀的關(guān)心與厚愛(ài)，歡迎廣大顧客對(duì)知味觀進(jìn)行監(jiān)督，共同守護(hù)老字號(hào)高質(zhì)量發(fā)展。
不少網(wǎng)友倍感惡心的同時(shí)
認(rèn)為不能簡(jiǎn)單退款了事
本文綜合自：荔枝新聞、網(wǎng)友評(píng)論、話匣子
微信編輯：Rong
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