川觀新聞?dòng)浾?nbsp;徐浩煊
“本想星期六去辦證件，結(jié)果跑了個(gè)空！”日前，南充市民趙先生通過(guò)“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)—問(wèn)政四川”反映：南充市公安局順慶區(qū)分局出入境接待大廳的實(shí)際工作時(shí)間與“移民局12367”小程序公示時(shí)間不一致，“公示周六上午可以辦理證件，但實(shí)際上沒(méi)開(kāi)門(mén)，這是咋回事？”
針對(duì)網(wǎng)友的疑問(wèn)，川觀新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了實(shí)地探訪(fǎng)。
記者探訪(fǎng)
周六出入境接待大廳大門(mén)緊閉，保安告知“工作日過(guò)來(lái)”
趙先生提供的截圖顯示，在“移民局12367”小程序上，該辦證處的前臺(tái)工作時(shí)間為“周一至周六9：00-12：00，周一至周五13：00-17：00”?！斑@就表明周六上午是可以辦理出入境證件的?！壁w先生說(shuō)。
“移民局12367”小程序顯示的辦證時(shí)間。
現(xiàn)場(chǎng)是否如趙先生所言？7月5日正逢周六，川觀新聞?dòng)浾邅?lái)到位于瀠華中路一段1號(hào)的順慶區(qū)分局出入境接待大廳。記者看到，接待大廳大門(mén)緊閉，內(nèi)部也沒(méi)有工作人員。與“移民局12367”小程序上顯示的工作時(shí)間不同，接待大廳門(mén)口的標(biāo)牌，已將“周六工作時(shí)間”等字樣進(jìn)行遮擋?！爸苣┺k不了，只能工作日過(guò)來(lái)?！北０哺嬖V記者。
辦證大廳外顯示的工作時(shí)間。
公安局回應(yīng)
已聯(lián)系國(guó)家移民管理局修改錯(cuò)誤信息
為何線(xiàn)上線(xiàn)下標(biāo)識(shí)不一致？記者聯(lián)系到南充市公安局順慶區(qū)分局出入境管理大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)劉佳。她告訴記者，為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，該接待大廳確實(shí)在7年前推行過(guò)“周六延時(shí)服務(wù)”。“新冠肺炎疫情發(fā)生后，延時(shí)服務(wù)就取消了，一直持續(xù)至今，小程序上顯示的是舊的工作時(shí)間。”劉佳說(shuō)。
“給趙先生帶來(lái)的不便，我們深表歉意。”劉佳表示，接到群眾投訴后，大隊(duì)已將情況報(bào)告至上一級(jí)的市公安局出入境管理支隊(duì)。但因?yàn)椤耙泼窬?2367”小程序的運(yùn)營(yíng)主體是國(guó)家移民管理局，市級(jí)、區(qū)級(jí)層面無(wú)法直接修改。當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)多種途徑與該局聯(lián)系，盡快修改錯(cuò)誤信息，避免造成群眾誤解。
截至發(fā)稿前，記者在“移民局12367”小程序上看到，順慶區(qū)分局出入境接待大廳已將工作時(shí)間修改完畢。
順慶區(qū)分局出入境接待大廳工作時(shí)間已修改
能否恢復(fù)“延時(shí)服務(wù)”？
工作日已“延時(shí)服務(wù)”，10月后申請(qǐng)重啟周六“延時(shí)”
暑假辦證高峰期來(lái)臨，能否恢復(fù)此前推行的“周六延時(shí)服務(wù)”？劉佳表示，受南充市公安局出入境接待大廳升級(jí)改造影響，順慶區(qū)分局出入境接待大廳承接了大量的辦證需求?，F(xiàn)日均辦理出入境業(yè)務(wù)超200件，是以往的一倍以上。因警力有限，難以再增加工作時(shí)間。
不過(guò)，為滿(mǎn)足群眾辦證需求，順慶區(qū)分局出入境接待大廳已在工作日開(kāi)展“延時(shí)服務(wù)”。取消原有的午休時(shí)間，并將下班時(shí)間延長(zhǎng)，為當(dāng)日來(lái)訪(fǎng)群眾“應(yīng)辦盡辦”?！笆芯殖鋈刖辰哟髲d預(yù)計(jì)今年10月投用，我們這邊壓力減小后，會(huì)申請(qǐng)重啟周六‘延時(shí)’，方便群眾錯(cuò)峰辦證?！?/strong>劉佳說(shuō)。
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有錯(cuò)必糾，知錯(cuò)就改是對(duì)的，但問(wèn)題是這么幾年時(shí)間，為啥直到有市民反映被“問(wèn)政”后，才來(lái)糾正呢，這事不值得反思嗎？！
疫情后很多政策調(diào)整了，但線(xiàn)上信息沒(méi)跟上，這種情況確實(shí)得注意。還好處理得快，希望以后能多核查，避免類(lèi)似情況！
如果是上級(jí)工作時(shí)間調(diào)整，請(qǐng)及時(shí)修改；如果是人為失誤，請(qǐng)主動(dòng)擔(dān)責(zé)。不要含糊其辭，云里霧里，改變工作作風(fēng)，服務(wù)人民群眾。
民生工作，事無(wú)巨細(xì)。因自己的失誤導(dǎo)致的錯(cuò)誤，不能不以為然而輕描淡寫(xiě)，咬牙也要埋單，否則將失信于民！
細(xì)節(jié)決定成敗，時(shí)間名不符實(shí)，咋就可以不聞不問(wèn)，不管不顧，個(gè)中是有問(wèn)題的呀！
及時(shí)整改就好