5月1日，哈爾濱鐵路局D7987次列車出現(xiàn)晚點情況，有乘客稱在停滯的車廂內(nèi)封閉了4個小時以上。2日，哈爾濱鐵路局12306客服回應記者稱，相關車次確實出現(xiàn)晚點，并對相關情況表示歉意。
有網(wǎng)友發(fā)文稱，他在5月1日晚乘坐D7987次列車（始發(fā)站哈爾濱，終點站七臺河西）出行，19時50分左右上車，按計劃應該是20時30分左右到站。然而，列車在出牡丹江站不到10分鐘的時間，突然停車，且停車已經(jīng)超過4個小時，網(wǎng)友稱其發(fā)文時已經(jīng)到了5月2日凌晨，列車依然沒有開動。該網(wǎng)友稱，列車員告知旅客停車原因是前方有列車發(fā)生故障。
另外，在5月1日22時33分，也有乘坐同次列車的網(wǎng)友發(fā)視頻抱怨稱：“動車壞在半道上了，大半夜已經(jīng)滯留三小時了?！?日早晨，該網(wǎng)友回應記者稱，她在當天凌晨1時30分才到家。
公開信息顯示，D7987次列車始發(fā)站哈爾濱（18:10），終點站七臺河西（20:53），其中途經(jīng)亞布力西、牡丹江、雞西西三個站點。
2日上午，記者聯(lián)系了哈爾濱12306客服中心?？头ぷ魅藛T回應稱，系統(tǒng)里確實有相關車次晚點的記錄，但具體原因未接到通知。該工作人員對列車晚點給旅客帶來的不便表示歉意，但同時表示鐵路部門對于列車晚點沒有相關的賠償制度，對旅客的相關訴求會向上級反饋。
來源：央廣網(wǎng) 極目新聞?津云
編輯：王思雨
責編：王德坤? 審核：李德強
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