院長，淋浴間可以換個花灑嗎？
院長，食堂能多些菜品和位置嗎？
院長，我們北院也想上人工智能藝術(shù)通識課！
……
在天津美術(shù)學(xué)院院長邱志杰的小紅書評論區(qū)，學(xué)生們反映著自己發(fā)現(xiàn)的問題。而院長也在小紅書一一回復(fù)同學(xué)們：“已經(jīng)責(zé)成保衛(wèi)處整改”“后勤處已經(jīng)處理，會增加椅子數(shù)量”“我本人連續(xù)兩周去體驗感覺尚可。詢問就餐同學(xué)表示可以接受，我這學(xué)期每周都會不定期去北苑食堂觀察”……
“學(xué)生不僅能在小紅書上與院長交流，還能在‘校長午餐會上’和校領(lǐng)導(dǎo)們面對面溝通。”天津美術(shù)學(xué)院黨委學(xué)工部副部長汪延斌說道，“我們每個月都會舉辦2-3次，當(dāng)場解釋或者記錄問題，并分配給各個相關(guān)處室解決?！?/p>
“現(xiàn)在浴室有了新面貌，學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境也在一點點改變，我聽到同學(xué)們對學(xué)校的抱怨之處越來越少，我們越來越喜歡這所松弛感滿滿的學(xué)校了?！碧旖蛎佬g(shù)學(xué)院研二學(xué)生劉佳對記者晃了晃手機，“我還加到了校長微信?！?/p>
“我們在教代會、領(lǐng)導(dǎo)接待日、24小時熱線的基礎(chǔ)上，又增加這項收集學(xué)生和教職工意見的渠道，這樣提高了我們的工作效率，讓問題的解決更加直接，更好地接近和了解年輕人?！睂W(xué)校相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說道。
讓同學(xué)和老師們暢所欲言，不僅點透了學(xué)校發(fā)展的堵點難點，也喚醒了老師和學(xué)生的主人翁意識，激發(fā)校園自治活力，讓大家從“抱怨問題者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮餐鉀Q者”。
“下一步，天津美術(shù)學(xué)院還會將‘校長午餐會’融入OA系統(tǒng)，集成到線上形成閉環(huán)管理，爭取讓同學(xué)們的每條意見都有回音?！睂W(xué)校黨委學(xué)工部部長史雅寧介紹。
（光明日報全媒體記者 王藝釗）
來源：光明日報全媒體記者 王藝釗
責(zé)編：張永群
編輯：朱曉帆
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