川觀新聞?dòng)浾?nbsp;劉珩 文/圖 海報(bào) 汪銀

人物名片

張桂容，2025年“全國(guó)勞動(dòng)模范”獲得者，成都吉利優(yōu)行科技有限公司網(wǎng)約車司機(jī)，成都曹操出行黨員先鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，川觀新聞愛心車隊(duì)司機(jī)。從業(yè)7年來，她累計(jì)完成7萬余單，安全駕駛約60萬公里，乘客滿意率100%。她曾獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)五一巾幗標(biāo)兵”、2024年“最美職工”、“2021年中國(guó)最美出租汽車司機(jī)”、“2020年巾幗衛(wèi)士”、“蓉城先鋒·最美網(wǎng)約車司機(jī)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

4月28日，慶祝中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年暨全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在北京舉行，來自四川成都的網(wǎng)約車司機(jī)張桂容獲得了全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)。

領(lǐng)完獎(jiǎng)后，張桂容向成都市網(wǎng)約車協(xié)會(huì)熊貓志愿車隊(duì)的隊(duì)友們分享了自己的喜悅與收獲?！拔业南敕ê芎?jiǎn)單，把每一位乘客安全舒適地送到目的地，把平凡的工作做得更好，就是實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值?！睆埞鹑菡f。

金牌司機(jī)，安全接送每一位乘客

一頭利落的短發(fā)，一身整潔的正裝，張桂容總是把自己收拾得清清爽爽，把車輛打理得干干凈凈，把陽光爽朗的一面展示給乘客。

網(wǎng)約車司機(jī)的工作并不輕松。張桂容習(xí)慣了早上5點(diǎn)出門，晚上8點(diǎn)收車，除了中途會(huì)休息兩個(gè)20分鐘用來吃飯，一天的大部分時(shí)間都在車?yán)?，都在路上。?018年加入網(wǎng)約車司機(jī)隊(duì)伍以來，她累計(jì)跑車7萬余單，安全駕駛約60萬公里，乘客滿意率100%，是當(dāng)之無愧的“金牌司機(jī)”。

張桂容

“微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、熱情服務(wù)?！睆埞鹑葸@樣總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。為了提升服務(wù)，她在車?yán)锘瞬簧傩⌒乃迹汉?jiǎn)單的車飾是一只領(lǐng)夾大熊貓玩偶，可以安撫哭鬧的孩子；車窗邊配了安全錘，遇到緊急情況可以幫助乘客破窗逃生；后備箱里還裝著小型氧氣瓶，可以幫助乘客緩解不適……

張桂容有一個(gè)老主顧，對(duì)方是殘障人士，出行要依賴沉重的電動(dòng)輪椅。因?yàn)槁吠径?，還要拆卸搬運(yùn)、組裝輪椅，這樣的訂單常常沒有司機(jī)愿意接，而張桂容卻會(huì)主動(dòng)搶。張桂容總是提前把后備箱騰出來，細(xì)致地搬運(yùn)、組裝輪椅，用行動(dòng)來消除乘客不安和顧慮。

“把車開得穩(wěn)當(dāng)，盡可能讓乘客少等待，主動(dòng)攙扶需要幫助的乘客……”作為成都曹操出行黨員先鋒車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，張桂容時(shí)常會(huì)分享經(jīng)驗(yàn)，幫助新人司機(jī)解決出車接單、交通復(fù)雜、客乘關(guān)系等問題。車隊(duì)里的司機(jī)遇到交通事故、車輛故障、瑣事糾紛時(shí)，她都會(huì)主動(dòng)搭一把手，幫助解決問題。

休息時(shí)，張桂容為車輛充電。

熱心公益，在助人中收獲快樂

平日里，張桂容還熱心公益，她說：“通過舉手之勞幫助別人，我心里有一種說不出的快樂?！?/p>

2020年春節(jié)，川觀新聞聯(lián)合曹操專車組織了愛心車隊(duì)，張桂容主動(dòng)報(bào)名加入并擔(dān)任車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，日常往返于各大醫(yī)院，保障抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員出行方便。那時(shí)，她常常要凌晨4點(diǎn)出門接送醫(yī)生，一直忙碌到晚上10點(diǎn)以后，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的高濃度酒精消殺，她的臉上結(jié)了厚厚一層痂。

張桂容還把自己的網(wǎng)約車打造成了流動(dòng)的志愿服務(wù)站。自2021年起，她連續(xù)4年加入到高考“愛心送考”隊(duì)伍中，幫助高考學(xué)子們圓夢(mèng)；穿梭在城市街頭，她免費(fèi)接送過許多身有殘疾的老人、孩子，用熱心的服務(wù)傳遞溫暖。

張桂容總是把車輛打理得干干凈凈。

有空的時(shí)候，張桂容時(shí)常會(huì)出現(xiàn)在錦江區(qū)牛市口街道的“小牛哥·先鋒車手”志愿服務(wù)隊(duì)中，參與“環(huán)保公益行”、重陽節(jié)看望孤寡老人、為城市戶外工作者送清涼、為困難群體送溫暖……

這些年，張桂容收獲了不少榮譽(yù)，她也更加清楚自己的責(zé)任。作為網(wǎng)約車司機(jī)代表，她悉心收集新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者們的心聲，帶著建議積極解決司機(jī)們喝水難、熱飯難、如廁難等問題。如今，成都已建成26個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)之家，方便司機(jī)們臨時(shí)休息。

從北京領(lǐng)完獎(jiǎng)，張桂容又將返回到忙碌的工作中?！拔逡弧奔倨?，她會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守在崗位上，“迎接來自四面八方的游客，讓他們感受成都的熱情與安逸?！?/p>

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