近期，比亞迪法務(wù)部發(fā)布聲明，網(wǎng)絡(luò)用戶“葡萄碎碎冰”在社交平臺發(fā)布關(guān)于新能源車充電引起的爆炸，該謠言迅速在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散，誤導(dǎo)眾多消費(fèi)者，對比亞迪的品牌聲譽(yù)造成不良影響。比亞迪及時報(bào)警，公安機(jī)關(guān)迅速立案調(diào)查，成功鎖定并拘留造謠者。此次事件不僅凸顯了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播速度快、影響范圍廣，更反映出部分網(wǎng)絡(luò)用戶為博眼球、謀私利，不惜編造虛假信息，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序。
比亞迪在聲明中強(qiáng)調(diào)，始終尊重并接受社會各界的建議和監(jiān)督，但網(wǎng)絡(luò)絕非法外之地。對于蓄意抹黑品牌聲譽(yù)的行為，比亞迪堅(jiān)決采取法律手段，依法追究其法律責(zé)任。早在 2021 年，比亞迪就啟動“清朗行動”，懸賞 5 萬至 100?萬元打擊黑公關(guān)。2022 年 6 月，懸賞金額提升至 5 萬至 500?萬元，并長期有效。截至目前，比亞迪累計(jì)起訴 20?余個“黑號”，對 30?多個重點(diǎn)“黑號”持續(xù)監(jiān)測并保全證據(jù)。2024 年底，比亞迪訴自媒體博主“龍豬?-?集車”名譽(yù)侵權(quán)案勝訴，獲賠 201.87 萬元，成為行業(yè)典型案例。今年 2 月，比亞迪還對 9 位提供“黑公關(guān)”線索的舉報(bào)人給予 1 萬元至 100?萬元不等的獎勵，彰顯其打擊黑公關(guān)的決心。
隨著新能源汽車行業(yè)快速發(fā)展，市場競爭加劇，黑公關(guān)現(xiàn)象屢見不鮮。這些黑公關(guān)通過編造虛假新聞、制造謠言、惡意詆毀等方式，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害企業(yè)品牌形象，破壞市場公平競爭環(huán)境。黑公關(guān)行為不僅損害車企利益，更侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，使消費(fèi)者難以獲取真實(shí)產(chǎn)品信息，難以做出正確的購買決策。面對黑公關(guān)亂象，汽車行業(yè)已形成聯(lián)合抵制態(tài)勢。2023 年 3 月，中國汽車工業(yè)協(xié)會組織成員單位發(fā)起“抵制汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)水軍”聯(lián)合倡議，一汽、東風(fēng)、長城、吉利、比亞迪、蔚來、理想、小鵬等 14 家車企積極參與。眾多車企紛紛采取法律手段維權(quán)，對黑公關(guān)及背后勢力形成威懾。未來，隨著法律法規(guī)完善和監(jiān)管力度加強(qiáng)，汽車行業(yè)有望構(gòu)建更健康、公平的競爭環(huán)境。車企應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)自身品牌建設(shè)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為自己在網(wǎng)絡(luò)上的一言一行負(fù)責(zé)，以真實(shí)實(shí)力贏得消費(fèi)者認(rèn)可，共同推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
總之，比亞迪此次重拳打擊黑公關(guān)，為車圈樹立良好榜樣。在市場競爭中，企業(yè)應(yīng)秉持公平競爭原則，珍視自身品牌形象，共同抵制黑公關(guān)等不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)行業(yè)良好生態(tài)。
極目新聞記者?車風(fēng)
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