4月22日中午，不少網(wǎng)友反映，京東外賣崩了。
有網(wǎng)友曬圖稱，下單后過了很長(zhǎng)時(shí)間，仍顯示為等待商家接單。
“11點(diǎn)17分下單，12點(diǎn)外賣還沒到！顯示商家接單，我打給商家，他說沒有收到京東的單，問人工客服也沒有回復(fù)。”……
對(duì)此，京東客服回應(yīng)稱：可能是系統(tǒng)短暫性的出了點(diǎn)問題，已在加急處理中，目前已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)中。
相關(guān)報(bào)道4月19日，社交平臺(tái)流傳“美團(tuán)禁止騎手接京東訂單，否則封號(hào)”的聊天截圖。21日早間，京東發(fā)布《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》，稱有競(jìng)對(duì)平臺(tái)再次玩起“二選一”游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺(tái)的秒送訂單，如有違反，會(huì)采取封殺措施。信中稱，為了支持外賣騎手自由接單，保障騎手收入，京東推出緊急援助措施。同時(shí)，京東直接公開喊話某競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，“水能載舟亦能覆舟。望你們好自為之！早日回頭是岸！”
21日晚間，美團(tuán)針對(duì)近期的外賣輿論再發(fā)聲明。
事件持續(xù)發(fā)酵，4月21日下午至晚間，社交平臺(tái)上不斷有用戶曬出京東CEO劉強(qiáng)東在一線送外賣、請(qǐng)外賣騎手們吃火鍋。
吃飯期間劉強(qiáng)東發(fā)表講話，談及送外賣的感受、為騎手繳納五險(xiǎn)一金等內(nèi)容。以下為劉強(qiáng)東講話全文：
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