澎湃新聞?dòng)浾?/span> 胥輝
近日，游客戚女士在問(wèn)政四川網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴，稱其在四川九寨溝景區(qū)內(nèi)購(gòu)買的銀鎖，經(jīng)事后驗(yàn)證為假貨。1月3日，九寨溝縣委網(wǎng)信辦回應(yīng)投訴稱，游客戚女士反映情況屬實(shí)，景區(qū)相關(guān)部門已責(zé)令商家全額退款，并對(duì)商家作出嚴(yán)厲處理。該游客表示感謝，稱投訴兩天問(wèn)題就得到了解決。
據(jù)游客戚女士投訴，1月1日，她在九寨溝景區(qū)買了兩件飾品。因?yàn)殚|蜜剛生了孩子，便想著給她女兒買個(gè)銀鎖。購(gòu)買之前，她曾再三詢問(wèn)攤主是否是純銀，攤主都向她確認(rèn)是純銀的，但她回家驗(yàn)證卻發(fā)現(xiàn)是假的。
1月3日，九寨溝縣委網(wǎng)信辦回復(fù)表示，經(jīng)調(diào)查：游客戚女士反映情況屬實(shí)。對(duì)此，景區(qū)相關(guān)部門于1月3日上午對(duì)涉事商家進(jìn)行處理，責(zé)令商家對(duì)游客予以全額退款，同時(shí)對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，并重申了景區(qū)對(duì)于商業(yè)行為的嚴(yán)格管理規(guī)定，強(qiáng)調(diào)所有商家必須遵守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則。商家已于1月3日下午三點(diǎn)通過(guò)微信退還戚女士200元人民幣，戚女士對(duì)處理結(jié)果表示滿意。針對(duì)此事給戚女士的九寨之行帶來(lái)的不愉快，景區(qū)深感抱歉。
本期資深編輯? 周玉華
