澎湃新聞記者 胥輝

一位游客投訴稱，在四川省眉山市旅游期間被導(dǎo)游和銷售誘導(dǎo)，高價(jià)購買了“一年之后按成交價(jià)120%回收”的翡翠。但一年之后，商家卻以超期為由拒接回收。顧客認(rèn)為上當(dāng)受騙。

2025年1月3日，眉山市東坡區(qū)文化廣播電視和旅游局通過《問政四川》網(wǎng)絡(luò)平臺回應(yīng)表示，這位游客出具的收據(jù)上“收款人聯(lián)系電話”為空號，并且該游客系在成都參團(tuán)，不屬于眉山東坡區(qū)，并建議游客到參加旅游團(tuán)所在地投訴。

澎湃新聞注意到，這位游客投訴的商家名為西堰翡翠，地址位于眉山市東坡區(qū)西堰社區(qū)商業(yè)綜合樓。工商信息系統(tǒng)顯示，有多家首飾、飾品店注冊地都在該商業(yè)綜合樓內(nèi)。

據(jù)這位游客投訴：2023年11月4日，其參加了成都到樂山大佛的旅行團(tuán)，路上導(dǎo)游一直宣傳要去的翡翠店是由政府授權(quán)，保真價(jià)實(shí)，還可以升值。一年以后，“回收價(jià)格按成交價(jià)的120%，最多五年，可以翻倍了”。游客稱，在導(dǎo)游和銷售洗腦的過程中，他購買了兩個翡翠掛件，共花費(fèi)31600元?，F(xiàn)在一年期滿，聯(lián)系商家回購，但商家的答復(fù)是超過一個月不給退貨。該游客認(rèn)為，這屬于明顯誤導(dǎo)消費(fèi)行為，其購買的翡翠根本不值這個價(jià)格，完全屬于欺騙消費(fèi)者。

2025年1月3日，眉山市東坡區(qū)文化廣播電視和旅游局回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，“收款人聯(lián)系電話”為空號，無法聯(lián)系。該局工作人員經(jīng)電話聯(lián)系再次核實(shí)后，確認(rèn)實(shí)際參團(tuán)點(diǎn)位于成都，不屬于東坡區(qū)范圍，建議到參團(tuán)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行處理。