12月31日，“企業(yè)之家”線上訴求服務(wù)平臺(tái)和96999企業(yè)直通服務(wù)專線上線開(kāi)通活動(dòng)在成都舉行。

“企業(yè)之家”線上訴求服務(wù)平臺(tái)和96999企業(yè)直通服務(wù)專線上線開(kāi)通活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

2024年以來(lái)，為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府關(guān)于企業(yè)紓困解難、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，四川啟動(dòng)“企業(yè)之家”服務(wù)體系建設(shè)。

本次“一網(wǎng)、一號(hào)”的上線開(kāi)通，標(biāo)志著服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)——省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，線上線下相結(jié)合的“企業(yè)之家”服務(wù)陣地建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

筑紓困解難“避風(fēng)港”，做強(qiáng)企興川“有心人”。近年來(lái)，全省經(jīng)濟(jì)和信息化系統(tǒng)多措并舉，不斷抓好服務(wù)保障，為工業(yè)企業(yè)紓困解難，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，助力全省工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

96999企業(yè)直通服務(wù)專線接線員正在接聽(tīng)企業(yè)來(lái)電

“一網(wǎng)、一號(hào)”

筑起紓困解難“避風(fēng)港”

兩個(gè)月前，一汽解放四川分公司與德陽(yáng)本地的一家冷藏車改裝企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，全年預(yù)計(jì)將新增銷售冷藏車300余輛。

這筆“意外”的訂單，由德陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)和信息化局“送上門(mén)”?！敖陙?lái)，為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求下滑，我們積極研發(fā)新產(chǎn)品，不斷拓寬產(chǎn)品矩陣?！币黄夥潘拇ǚ止竟こ碳夹g(shù)部主任師邱富斌介紹，經(jīng)濟(jì)和信息化主管部門(mén)多次深入企業(yè)了解困難需求，幫助對(duì)接客戶，拓展產(chǎn)品市場(chǎng)?！皬钠髽I(yè)到項(xiàng)目工程，我們最后拿下不少訂單。”

2024年，四川發(fā)展承壓前行、克難奮進(jìn)。作為經(jīng)濟(jì)最活躍“細(xì)胞”的企業(yè)，自身“加把勁”的同時(shí)，也需要政府有關(guān)部門(mén)“扶上馬送一程”。

“企業(yè)之家”線上訴求服務(wù)平臺(tái)和“96999”企業(yè)直通服務(wù)專線的上線開(kāi)通，正是全省經(jīng)信系統(tǒng)貼近工業(yè)和信息化領(lǐng)域企業(yè)實(shí)際需求，靠前服務(wù)的“又一招”。

“四川企業(yè)量大面廣，涉及行業(yè)多、統(tǒng)籌難度大，同時(shí)助企紓困工作涉及多方主體，需加強(qiáng)協(xié)同配合?！苯?jīng)濟(jì)和信息化廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“企業(yè)之家”服務(wù)體系重點(diǎn)解決的，正是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的具體困難和問(wèn)題，以及涉及跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨領(lǐng)域需要協(xié)商辦理的急難愁盼事項(xiàng)。

其中，省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)、線上線下結(jié)合“企業(yè)之家”服務(wù)陣地是服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)，主要涉及“一網(wǎng)、一號(hào)、一廳”，全省統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一受理體系、統(tǒng)一辦理渠道。本次上線的“企業(yè)之家”線上訴求服務(wù)平臺(tái)作為企業(yè)服務(wù)的“一網(wǎng)”，主要依托現(xiàn)有的“四川省經(jīng)濟(jì)和信息化廳官網(wǎng)”搭建；開(kāi)通“一號(hào)”96999企業(yè)直通服務(wù)專線則聯(lián)動(dòng)政務(wù)熱線設(shè)立，全天候、全方位、全周期受理企業(yè)訴求。

“企業(yè)成立及發(fā)展過(guò)程中遇到審批、評(píng)價(jià)等困難，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到要素保障方面的問(wèn)題等，都可以在平臺(tái)上留言，或者撥打?qū)＞€反映?！苯?jīng)濟(jì)和信息化廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“一網(wǎng)、一號(hào)”將為四川工業(yè)和信息化領(lǐng)域企業(yè)提供協(xié)調(diào)服務(wù)，主要涵蓋政策咨詢、要素保障、融資對(duì)接、供需融通等方面。

后續(xù)，收集到的企業(yè)訴求將經(jīng)過(guò)審核、分派、辦理、反饋、評(píng)價(jià)等步驟辦理解決。其中，承辦單位在接到訴求1個(gè)工作日內(nèi)簽收，一般咨詢事項(xiàng)辦理時(shí)限為3天，求助建議事項(xiàng)為7天，延期時(shí)限一般不超過(guò)15天，特別重大、復(fù)雜的，最長(zhǎng)不超過(guò)40天。

下一步，四川還將依托現(xiàn)有市級(jí)涉企服務(wù)平臺(tái)、縣級(jí)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)省、市、縣三級(jí)“企業(yè)之家”服務(wù)大廳。 同時(shí)，構(gòu)建分層分級(jí)困難訴求聯(lián)動(dòng)解決機(jī)制，精準(zhǔn)化解不同發(fā)展階段的企業(yè)訴求問(wèn)題，強(qiáng)化特色化、個(gè)性化服務(wù)供給，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域紓困解難，推進(jìn)政策落地、服務(wù)到家、困難解決。

96999企業(yè)直通服務(wù)專線接線員正在接聽(tīng)企業(yè)來(lái)電

接續(xù)投入

做強(qiáng)企興川“有心人”

服務(wù)工業(yè)企業(yè)，四川有真招重實(shí)干。

“新能源商用車展銷會(huì)直接開(kāi)到了企業(yè)的生產(chǎn)車間！”中國(guó)重汽集團(tuán)成都王牌商用車有限公司總經(jīng)理趙青感嘆。

氫能汽車推廣一直是個(gè)難題，企業(yè)的“地推式”推廣效率較低，成本較高。10月的這場(chǎng)展銷會(huì)，協(xié)調(diào)組織超過(guò)250家企業(yè)500余名嘉賓，現(xiàn)場(chǎng)成功簽約新車訂單749臺(tái)。企業(yè)還收獲了大批意向客戶，截至目前，新車訂單已近千臺(tái)，預(yù)計(jì)產(chǎn)值同比增長(zhǎng)53%左右。

增長(zhǎng)的數(shù)字背后，是成都正大力開(kāi)展的“進(jìn)萬(wàn)企、解難題、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作。

與此同時(shí)，由經(jīng)濟(jì)和信息化廳啟動(dòng)的“紓困解難大走訪”活動(dòng)也正在全省范圍內(nèi)快速鋪開(kāi)。省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)全省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行走訪，了解并協(xié)調(diào)解決企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難問(wèn)題。截止目前，已走訪各類企業(yè)超23000余戶，2024年就收集問(wèn)題訴求7400余件，累計(jì)辦結(jié)問(wèn)題訴求6900余件，辦結(jié)率95%，確保件件有著落、事事有回音。

深入工業(yè)企業(yè)一線的驅(qū)動(dòng)力，來(lái)自紓困解難的緊迫感。2024年，四川省工業(yè)企業(yè)面臨較大下行壓力?！熬劢谷谫Y、市場(chǎng)和拖欠賬款等重點(diǎn)難點(diǎn)，必須緊盯項(xiàng)目建設(shè)資金需求、項(xiàng)目投產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓需求、中小企業(yè)回款難等問(wèn)題，抓好服務(wù)保障。”經(jīng)濟(jì)和信息化廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

助企紓困并非一朝一夕，是“殲滅戰(zhàn)”，更是“持久戰(zhàn)”。

2022年，全省經(jīng)信系統(tǒng)相繼開(kāi)展“千人助萬(wàn)企·送政策進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)和“萬(wàn)人助萬(wàn)企·匯智聚力拼增長(zhǎng)”活動(dòng)，從惠企政策宣貫輔導(dǎo)、生產(chǎn)要素協(xié)調(diào)保供等方面貼近企業(yè)需求、靠前精準(zhǔn)服務(wù)，千方百計(jì)助企紓困解難，有力助力工業(yè)穩(wěn)增長(zhǎng)。

2023年，經(jīng)濟(jì)和信息化廳建立廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系指導(dǎo)市（州）暨重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目分工機(jī)制，在更高層面整合資源力量，幫助協(xié)調(diào)解決工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題。同時(shí)，深入開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，大力實(shí)施政策直達(dá)行動(dòng)、暖心助企行動(dòng)、益企服務(wù)行動(dòng)、要素對(duì)接行動(dòng)等，助力企業(yè)提振信心，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

2024年來(lái)，全省經(jīng)信系統(tǒng)積極開(kāi)展“一起益企”中小微企業(yè)服務(wù)行動(dòng)、中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，深入實(shí)施金融賦能新型工業(yè)化主引擎“融雪行動(dòng)”等，同時(shí)深入開(kāi)展清理拖欠企業(yè)賬款工作，推動(dòng)國(guó)有“鏈主”企業(yè)和龍頭企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈中小企業(yè)開(kāi)放供應(yīng)鏈，持續(xù)通過(guò)紓困解難、搭建平臺(tái)、強(qiáng)化服務(wù)帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

最新的“成績(jī)單”已經(jīng)出爐——2024年，省市共舉行產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)70余場(chǎng)，推動(dòng)1400余家生產(chǎn)企業(yè)和1000余家采購(gòu)商、渠道商、集采平臺(tái)開(kāi)展供需洽談；全省公共服務(wù)機(jī)構(gòu)累計(jì)服務(wù)企業(yè)24.6萬(wàn)家，組織政策宣傳解讀咨詢活動(dòng)1.2萬(wàn)場(chǎng)，輔導(dǎo)2.2萬(wàn)家企業(yè)享受財(cái)稅支持等具體政策。

經(jīng)濟(jì)和信息化廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)加大企業(yè)扶持和紓困解難，健全完善企業(yè)發(fā)展政策措施，常態(tài)化開(kāi)展涉企服務(wù)，加強(qiáng)困難企業(yè)幫扶，用好“企業(yè)之家”服務(wù)體系，閉環(huán)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難。同時(shí)，積極幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，著力緩解融資難融資貴問(wèn)題，以助企紓困的務(wù)實(shí)舉措，全力推動(dòng)工業(yè)興省制造強(qiáng)省，為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展多作貢獻(xiàn)。

經(jīng)濟(jì)和信息化廳供圖

【未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】