黃成薇 川觀新聞記者 段玉清
“小區(qū)環(huán)境好又干凈，我每天都要下來運動?！苯?，說起自己居住的小區(qū)，家住成都市青羊區(qū)蔡橋街道光華里花園的鄧樹清贊不絕口。
在青羊區(qū)，有不少居民跟鄧樹清有同樣感受。截至今年10月，該區(qū)共有小區(qū)院落1856個，其中非物業(yè)小區(qū)1252個——它們當中大多是老舊院落，很難引入專業(yè)市場化物業(yè)服務(wù)。為此，該區(qū)鼓勵街道社區(qū)創(chuàng)新試點，在25個小區(qū)試點“社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)”新模式。
西御河街道鼓樓南街71號院是“社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)”新模式的試點之一。該院落始建于上世紀90年代。此前，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善，院落綠化、保潔、安保等基礎(chǔ)服務(wù)人員主要為居民自主聘用。
如何進一步提升居民生活便利性及舒適性？鼓樓社區(qū)黨委成立聚民力物業(yè)服務(wù)中心，組織居民自我管理、自我服務(wù)，探索“社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)”新模式。
聚民力物業(yè)服務(wù)中心進駐鼓樓南街71號院后，從軟硬件入手，對物業(yè)人員、院落環(huán)境等進行了更新。鼓樓社區(qū)黨委副書記陳霞介紹，他們將院落治理融入“微網(wǎng)實格”治理體系，對小區(qū)樓棟實行包片管理，以樓棟長為線，發(fā)掘并培養(yǎng)居民骨干，統(tǒng)籌整合人員優(yōu)勢，實現(xiàn)崗位人員及時補位。
聚民力物業(yè)服務(wù)中心還聘請了陳進師傅和老伴作為院落的門衛(wèi)和保潔。居民們表示，陳進到了院落后，對大事小情都非常上心，比如住在2單元的老年住戶反映，單元門禁和地面之間幾節(jié)步梯不好走。陳師傅及時把意見記下并反映給社區(qū)網(wǎng)格員，很快一段近兩米長的扶手裝好了?！爸行淖屛覀儍煽谧釉倬蜆I(yè)，生活穩(wěn)定有了保障，我們要把院子服務(wù)好?！标愡M說。
了解到居民們“有個可休憩的共享空間”的心愿后，物業(yè)服務(wù)中心立即根據(jù)院落里的布局，在靠圍墻的綠化區(qū)域，增添了休閑座椅、打造了涼亭、規(guī)劃了共享綠化帶和菜園。此外，社區(qū)還聯(lián)動物業(yè)服務(wù)中心在院落里規(guī)劃統(tǒng)一的停車位、設(shè)置小型活動區(qū)域和快遞存放區(qū)域，環(huán)境煥然一新。
“水管、路燈壞了很快就有人修，衛(wèi)生、安全方面做得好，我們很安心?！惫臉悄辖?1號院的居民任仕廣點贊道。
陳霞介紹，下一步，社區(qū)還將積極探索和實踐職業(yè)經(jīng)理人、自建物業(yè)服務(wù)團隊等形式，對轄區(qū)內(nèi)收益低、基礎(chǔ)薄弱的小區(qū)院落，不斷建立健全院落自治組織。
青羊區(qū)委社會工作部相關(guān)負責(zé)人介紹，從試點情況看，“社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)”新模式通過組織共建、資源共享、事情共商、活動共辦，促使物業(yè)管理與基層治理深度融合，下一步將繼續(xù)推廣這一模式，為居民打造共參與、共治理、共建設(shè)的幸福家園。
青羊區(qū)委社會工作部供圖
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