川觀新聞?dòng)浾?伍力
10月31日上午，成都新都區(qū)公安分局臨江派出所社區(qū)民警唐皓意趕到轄區(qū)開(kāi)展日常巡邏?！靶√凭?，早！”“你好陳叔叔，上盤屋頭漏水解決了嗎？”一路走來(lái)，唐皓意和居民們點(diǎn)頭問(wèn)好，談起家長(zhǎng)里短。
24歲的唐皓意，干了5個(gè)多月社區(qū)民警。“我一開(kāi)始在特巡警大隊(duì)做快反突擊隊(duì)員，每天就是背著槍在街上巡邏，一般面對(duì)的都是極其危險(xiǎn)的警情?！碧起┮庹f(shuō)，做快反突擊隊(duì)員的一年里，自己快速成長(zhǎng)，“穿著警服威風(fēng)凜凜，我想這就是自己的‘警察夢(mèng)’?！?/p>
一紙調(diào)令，唐皓意的“警察夢(mèng)”拐了個(gè)急彎——從快反尖兵成了社區(qū)民警。“做社區(qū)民警的第一周，我出的第一次警，是幫居民抓了一只雞?！?/p>
那天，唐皓意一大早接到社區(qū)群眾報(bào)警，說(shuō)一樓住戶在花壇里養(yǎng)的雞一直打鳴，吵得睡不著。出警后唐皓意發(fā)現(xiàn)，雞是一位阿婆養(yǎng)的，“阿婆說(shuō)她才從鄉(xiāng)下搬到了城里，有點(diǎn)不習(xí)慣，后來(lái)在花壇里養(yǎng)了只雞，準(zhǔn)備給自己的小孫子吃?！?/p>
“婆婆，按照規(guī)定小區(qū)是不允許養(yǎng)雞的，每天早上很擾民的?！薄拔夷昙o(jì)大了，腿腳也不好，怎么辦？”
唐皓意點(diǎn)點(diǎn)頭，現(xiàn)場(chǎng)幫忙把雞抓了，收拾好地上散落的雞毛，阿婆也聽(tīng)勸，晚上就把雞燉了。
“20歲出頭在派出所做社區(qū)民警，和我同期的兄弟一般去了辦案隊(duì)，面對(duì)的是犯罪嫌疑人，我面對(duì)的卻是‘一地雞毛’?！碧起┮馓寡?，自己剛到所上有諸多不適應(yīng)，“確實(shí)有過(guò)迷茫?！?/p>
最讓唐皓意頭疼的是各類矛盾糾紛調(diào)解——兩口子年齡加起來(lái)一百來(lái)歲，讓唐皓意評(píng)評(píng)婚姻的理；轄區(qū)有個(gè)群眾喝了酒就喜歡來(lái)找唐皓意聊天，聊完還得給他送回去；男生說(shuō)自己女朋友要“自殺”，出警到現(xiàn)場(chǎng)一看，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是其女朋友睡著了……
怎么辦？同為社區(qū)民警的李曹，是所里安排的師傅。李曹的幫助，讓唐皓意摸到了社區(qū)工作的門道。
一次，社區(qū)里一對(duì)小情侶因?yàn)楝嵤鲁臣荇[到了派出所，眼看兩人都要領(lǐng)證結(jié)婚，因?yàn)椴识Y的事情鬧得不歡而散。唐皓意接警后把兩人帶回所上組織調(diào)解，“談了兩小時(shí)，把人談跑了，不歡而散?！?/p>
“曹哥，咋個(gè)辦？”唐皓意請(qǐng)教師傅。
“調(diào)解這事兒是個(gè)手藝活，第一得找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵，第二得了解報(bào)警人的訴求，第三要針對(duì)他們的實(shí)際情況對(duì)癥下藥?！崩畈芾^續(xù)說(shuō)，調(diào)解矛盾糾紛就像打撲克牌，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是“JQK”，譯作“勾、框、鋸”，勾住“人”，框住“事”，鋸開(kāi)“心結(jié)”。
“沒(méi)懂？那就先去把人給我‘勾’回來(lái)?！崩畈芙o社區(qū)書記打了個(gè)電話，請(qǐng)社區(qū)書記出面勸一勸，鄰里鄰居的，那對(duì)小情侶也就不好再推脫。
重新回到調(diào)解桌上時(shí)，唐皓意重新調(diào)整思路，把事情攤開(kāi)說(shuō)、剖開(kāi)聊，當(dāng)天晚上談到10點(diǎn)過(guò)，兩情侶重歸風(fēng)平浪靜。
當(dāng)晚臨到交班時(shí)，男孩搬來(lái)了一箱可樂(lè)，“天太熱了，自己想喝，買一瓶又不太好，就買了一箱，給所上的警察同志們分享一下。”唐皓意說(shuō)，就是這個(gè)場(chǎng)景讓自己銘記在心，“群眾的感激總會(huì)讓人很感動(dòng)，也逐漸參出這份工作背后的意義?！?/p>
從那次事件之后，唐皓意就經(jīng)常往社區(qū)跑，一頭扎進(jìn)社區(qū)，有事沒(méi)事去找社區(qū)里的保安員、納涼群眾談天說(shuō)地?！霸谏鐓^(qū)里泡得夠久，很多事情才‘喊得答應(yīng)’。家長(zhǎng)里短的瑣事中，都藏著人情世故?；钤谏鐓^(qū)，群眾認(rèn)你才聽(tīng)你?！碧起┮庹f(shuō)，如今工作逐漸得心應(yīng)手，他要更加努力投入到社區(qū)警務(wù)中。
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心里有群眾，群眾心里才有你。
更加努力投入到社區(qū)警務(wù)中
為老百姓服務(wù)
挺不錯(cuò)的