廣元：創(chuàng)新路徑為群眾辦好實(shí)事

川觀新聞?dòng)浾?燕巧

5月22日，走進(jìn)廣元市利州區(qū)雪峰街道泡石社區(qū)，青林口至金山村交界處的路段已經(jīng)鋪上瀝青。此前，這條路長(zhǎng)期被重車輾壓導(dǎo)致坑洼不平，不僅存在安全隱患，還困擾當(dāng)?shù)鼐用癯鲂?。泡石社區(qū)“兩委”多次召開(kāi)一事一議會(huì)議，把該路段改造提升工作納入“我為群眾辦實(shí)事”，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的緊張施工，順利投入使用。

自2021年4月廣元深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市圍繞民生福祉，緊扣“三個(gè)環(huán)節(jié)”，聚焦“四張清單”，黨員干部深入一線，解決群眾急難愁盼問(wèn)題2.2萬(wàn)余件。

泡石社區(qū)青林口至金山村交界處路段改造提升后 受訪者供圖

緊扣“三個(gè)環(huán)節(jié)” 辦好實(shí)事惠民生

5月19日，廣元市朝天區(qū)省級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地入駐業(yè)主及企業(yè)代表座談會(huì)召開(kāi)，參會(huì)企業(yè)家們暢所欲言，區(qū)人社、就業(yè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)了解并解決業(yè)主面臨的困難和問(wèn)題。

這是廣元在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中堅(jiān)持“開(kāi)門問(wèn)計(jì)”的一個(gè)切片。把察民情、訪民意作為第一個(gè)步驟，由教育、衛(wèi)健等5個(gè)部門示范召開(kāi)“開(kāi)門問(wèn)計(jì)聽(tīng)民意”座談會(huì)，面對(duì)面聽(tīng)意見(jiàn)找短板。各縣（區(qū)）、部門通過(guò)座談、調(diào)查問(wèn)卷和設(shè)置意見(jiàn)箱、熱線電話等方式，開(kāi)門問(wèn)計(jì)接單，找準(zhǔn)群眾所需所盼。

“娃娃現(xiàn)在作業(yè)很多，功課比較難，我們平時(shí)工作也忙，輔導(dǎo)孩子作業(yè)的時(shí)間有限?！痹趶V元市委教育工委“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)座談會(huì)上，家長(zhǎng)代表希望學(xué)校能增強(qiáng)課后延時(shí)服務(wù)。從廣大家長(zhǎng)的需求出發(fā)，去年暑假，廣元推出暑期托管服務(wù)，2600多名兒童度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)、有意義的假期。“對(duì)一些雙職工家庭、困難家庭、留守兒童等群體來(lái)說(shuō)，暑期托管很有意義?！睆V元市教育局基礎(chǔ)教育科科長(zhǎng)趙崇杰說(shuō)。

“一老一小”涉及千家萬(wàn)戶。針對(duì)90歲及以上高齡老人，廣元以家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)開(kāi)展精準(zhǔn)精細(xì)健康管理服務(wù)。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)與轄區(qū)內(nèi)常住老人簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，為5698名高齡老人建立健康檔案，100%開(kāi)展體格和輔助檢查，100%開(kāi)展生活方式和健康狀況評(píng)估。

為群眾辦實(shí)事，要切實(shí)解決群眾“急難愁盼”。廣元緊扣“開(kāi)門問(wèn)計(jì)廣聽(tīng)民意、突出惠民排憂解難實(shí)效、固化常態(tài)惠民制度機(jī)制”三個(gè)環(huán)節(jié)，聚焦路不凈、燈不亮、停車難、辦證難、“一老一小”等民生問(wèn)題，辦理3200余件實(shí)事。統(tǒng)籌財(cái)政資金32億元，新建保障性住房1154套，實(shí)施老舊小區(qū)改造207個(gè)，改造農(nóng)村無(wú)害化戶廁26940戶，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村醫(yī)療便民服務(wù)等民生實(shí)事。幫助3.11萬(wàn)名農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，城區(qū)新增學(xué)位3780個(gè)，高質(zhì)量完成30件年度民生實(shí)事。

聚焦“四張清單” 構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制

近日，家住利州區(qū)女皇路社區(qū)的陳思華家里衛(wèi)生間水管爆管。接到求助后，社區(qū)水電安裝志愿者盧先明迅速趕到家里免費(fèi)為其修好。在女皇路社區(qū)里，常年活躍著10支志愿服務(wù)隊(duì)伍。為不斷提升志愿服務(wù)水平，女皇路社區(qū)探索出群眾“點(diǎn)單”、實(shí)踐站“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的“四單服務(wù)”的工作流程。

以小窺大。在開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”過(guò)程中，廣元也采取開(kāi)門問(wèn)計(jì)接單、公開(kāi)承諾亮單、緊盯目標(biāo)督單、實(shí)際成效曬單“四張清單”工作舉措，推動(dòng)民生實(shí)事落地落實(shí)。

“下達(dá)了責(zé)令整改通知書為什么問(wèn)題還是一直存在？”4月22日，在廣元市第22期《陽(yáng)光問(wèn)政》直播廳，主持人一系列犀利發(fā)問(wèn)，讓直播廳的氣氛持續(xù)升溫。在緊盯目標(biāo)督單上，廣元召開(kāi)市委領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、推進(jìn)會(huì)等會(huì)議20余次，及時(shí)研究解決推進(jìn)中的問(wèn)題困難，充分發(fā)揮14個(gè)巡回指導(dǎo)組、新聞媒體監(jiān)督作用，建立每月定期通報(bào)工作機(jī)制，全覆蓋開(kāi)展辦實(shí)事巡回指導(dǎo)和不定期抽查，反饋和督促整改問(wèn)題120余個(gè)。

廣元市精神衛(wèi)生中心是川東北區(qū)域的精神衛(wèi)生中心，市域外就診患者近20%。家住青川縣的胡先生，因患癲癇長(zhǎng)期在廣元市精神衛(wèi)生中心診療，每次往返車費(fèi)近百元。癲癇中心主任楊醫(yī)生得知情況后，主動(dòng)承擔(dān)起義務(wù)診療服務(wù)，定期與患者視頻溝通，根據(jù)病情變化動(dòng)態(tài)調(diào)整用藥，并及時(shí)將藥品寄出。針對(duì)市域外就醫(yī)難的部分患者，廣元市精神衛(wèi)生中心專門成立了藥品郵寄服務(wù)專崗，由專人負(fù)責(zé)，為患者開(kāi)啟一站式服務(wù)。

廣元市精神衛(wèi)生中心成立藥品郵寄服務(wù)專崗 受訪者供圖

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，廣元固化形成紅色物業(yè)示范項(xiàng)目評(píng)選、企業(yè)用工服務(wù)“百名專員”、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品牌保護(hù)、規(guī)范殯葬項(xiàng)目收費(fèi)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、市區(qū)同城一體化集成政務(wù)服務(wù)等一大批實(shí)踐成果、制度成果和理論成果。

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