有消費(fèi)者買鞋時(shí)詢問是否為正品，得到商家“假一賠三”的回答后下單，收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)商家寄來了4雙鞋。對此，商家“理直氣壯”地表示：“假一賠三，給你4雙有問題嗎？”（3月24日《工人日報(bào)》）
“假一賠三，給你4雙有問題嗎？”這是商家理直氣壯地回答。這句話的意思很明白：銷售 “假貨”不假，但遵守游戲規(guī)則，已經(jīng)賠了三雙鞋子。“假一賠三”沒有問題，但是賠償三雙假鞋當(dāng)然也就有了問題。這不是真正意義上的“假一賠三”而是一種將法律法規(guī)踩在腳下任意踐踏的行為。這種“銷售假貨”之后“賠償假貨”的情況并不少見。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確了對經(jīng)營者欺詐行為的懲罰性賠償責(zé)任，這里的“賠償”指的是金額而非同樣的商品。也就是說，你需要賠償消費(fèi)者購買商品三倍金額的資金?！凹僖毁r三”是保證正品的承諾，商家不能偷換概念逃避。即便“假一賠三”可以賠償商品，那也得是正品，而不是假冒偽劣商品。
“假一賠三”賠償?shù)氖羌儇?，看著十分可笑，可是如此荒唐可笑的背后，卻有著不盡的傷痛和無奈。首先需要追問的就是：市場上哪來那么多假貨？央視3·15晚會(huì)曝光的橫行的假貨可見一斑：“緬甸”街邊市場，主播賣力和“貨主”砍價(jià)，“貨主”心痛讓價(jià)……在一些翡翠直播間，“緬甸服裝緬甸玉，緬甸現(xiàn)場緬甸人”的戲碼頻繁上演。直播帶貨發(fā)展迅猛，在給消費(fèi)者帶來沉浸式購物體驗(yàn)的同時(shí)，也存在不少亂象，一些商家公然在直播間里銷售假貨，還信誓旦旦承諾“如假包換”。
假貨橫行背后必有妖孽。需要追問的有這么幾點(diǎn)：
其一，假貨何以能夠無孔不入？對于有關(guān)部門而言，需要反思的是假貨橫行的背后其實(shí)是監(jiān)管環(huán)節(jié)的失守問題。唯有順著這些假貨找到背后的生產(chǎn)者，才能不讓其在流通環(huán)節(jié)禍害消費(fèi)者；
其二，假貨何以能夠進(jìn)入平臺(tái)？直播平臺(tái)也罷，網(wǎng)購平臺(tái)也罷，說到底需要承擔(dān)連帶責(zé)任，你沒有管理好自己的一畝三分地，在自己的一畝三分地上是“雜草叢生”，你也就有了責(zé)任。盡管說商品不是平臺(tái)的，但是平臺(tái)有監(jiān)督管理的責(zé)任。商家進(jìn)入平臺(tái)，假貨進(jìn)入平臺(tái)，豈能睜一只眼閉一只眼？
其三，售假何以能夠如此囂張？“假一賠三，給你4雙有問題嗎？”商家的回應(yīng)，還是那么地理直氣壯，這一點(diǎn)說明這些“知假賣假”的商家十分囂張。沒有無緣無故的囂張，他們的底氣來源于“處罰的不痛不癢”。這需要我們讓維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)真正長出“鐵齒銅牙”，當(dāng)法律能夠咬傷囂張的商家的時(shí)候，打痛“知假賣假”行為的時(shí)候，何來“公然用假貨賠償消費(fèi)者”的理直氣壯？（郭元鵬）
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