評(píng)論
深入實(shí)施“人工智能﹢”行動(dòng)，推動(dòng)人工智能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域廣泛深度融合，如何確?？筛锌杉啊⑷巳丝上?？對(duì)此，國(guó)務(wù)院近日發(fā)布的《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能﹢”行動(dòng)的意見(jiàn)》給出了有溫度的答案?！兑庖?jiàn)》提出，探索推廣人人可享的高水平居民健康助手，有序推動(dòng)人工智能在輔助診療、健康管理、醫(yī)保服務(wù)等場(chǎng)景的應(yīng)用，大幅提高基層醫(yī)療健康服務(wù)能力和效率；充分發(fā)揮人工智能對(duì)織密人際關(guān)系、精神慰藉陪伴、養(yǎng)老托育助殘、推進(jìn)全民健身等方面的重要作用。這一系列部署堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)“普惠”“人人可享”等關(guān)鍵詞，深刻體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想。
當(dāng)前，新一代人工智能技術(shù)正以前所未有的深度和廣度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，成為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、提升國(guó)家治理能力、增進(jìn)人民福祉的重要力量。在衛(wèi)生健康領(lǐng)域，我國(guó)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、基層服務(wù)能力薄弱等問(wèn)題制約著全民健康水平的提升。對(duì)此，《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》提出，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)﹢家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)﹢婦幼健康”“互聯(lián)網(wǎng)﹢醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)﹢托育服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)﹢營(yíng)養(yǎng)健康”等，提高重點(diǎn)人群健康服務(wù)智能化、專業(yè)化水平。隨著實(shí)踐深化，國(guó)家衛(wèi)生健康委等部門進(jìn)一步推出《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景參考指引》。
臨近“十四五”收官，從《健康報(bào)》的報(bào)道就可看到，從城市社區(qū)到偏遠(yuǎn)山村，從三甲醫(yī)院到村衛(wèi)生室，人工智能正悄然落地生根并結(jié)出累累碩果：人工智能輔助診斷系統(tǒng)幫助基層醫(yī)生快速識(shí)別肺結(jié)節(jié)、糖尿病視網(wǎng)膜病變等高發(fā)疾病，顯著提升診斷準(zhǔn)確率；在偏遠(yuǎn)地區(qū)，便攜式人工智能超聲診斷設(shè)備、智能眼底相機(jī)等，讓群眾在家門口就能享受三甲醫(yī)院水平的篩查服務(wù)；居民通過(guò)佩戴智能手環(huán)、血壓計(jì)等可穿戴設(shè)備，健康數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)上傳至區(qū)域健康信息平臺(tái)，人工智能系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)異常，就會(huì)發(fā)出預(yù)警，提醒家庭醫(yī)生及時(shí)干預(yù)。
在民生領(lǐng)域，人工智能正深度融入“一老一小”和全民健身等關(guān)鍵場(chǎng)景，成為提升公共服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)群眾獲得感的重要支撐。面對(duì)我國(guó)日益加深的人口老齡化程度和不斷增長(zhǎng)的托育服務(wù)需求，國(guó)家衛(wèi)生健康委、民政部等多部門協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)人工智能技術(shù)與養(yǎng)老、托育、康復(fù)等服務(wù)深度融合，切實(shí)回應(yīng)人民群眾對(duì)“老有頤養(yǎng)、幼有善育”的美好期盼。
“人工智能﹢”行動(dòng)堅(jiān)持以人為本的方向，在疾病預(yù)防、健康促進(jìn)方面的潛力正在逐步釋放，成為居民身邊的“健康助手”、慢性病患者的“貼心伙伴”、基層醫(yī)生的“智能參謀”。人工智能的運(yùn)用，不僅減輕了大醫(yī)院壓力，有效實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉，更成為推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、提升群眾獲得感的重要力量，成為提升醫(yī)療服務(wù)可及性與公平性的關(guān)鍵支撐。
伴隨著人工智能在衛(wèi)生健康領(lǐng)域的運(yùn)用進(jìn)入“深水區(qū)”，“人工智能﹢”行動(dòng)如何進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)投資于人的目標(biāo)，《意見(jiàn)》給出了明確路徑，提出了更具體的“暖民心”的工作要求。將這些要求轉(zhuǎn)化為衛(wèi)生健康領(lǐng)域的實(shí)踐，需要在關(guān)注技術(shù)升級(jí)的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)推動(dòng)以人為本的制度創(chuàng)新，以問(wèn)題為導(dǎo)向，更新迭代服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)模式。比如，有的地方盲目上馬人工智能系統(tǒng)，結(jié)果操作復(fù)雜、故障頻發(fā)，反而增加了基層負(fù)擔(dān)；有的產(chǎn)品重硬件輕服務(wù)，缺乏持續(xù)維護(hù)，成了“擺設(shè)”；還有的忽視老年人使用習(xí)慣，界面復(fù)雜、語(yǔ)音過(guò)快，讓本該“適老”的技術(shù)成了“拒老”的門檻。對(duì)這些發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，要多從用戶的視角出發(fā)，不斷尋找更好的解題思路。
這提醒我們：技術(shù)再先進(jìn)，如果脫離群眾需求，就失去了意義?！疤剿魍茝V人人可享的高水平居民健康助手”等“暖民心”要求，其核心邏輯正是以問(wèn)題為導(dǎo)向，推動(dòng)人工智能從“技術(shù)可用”轉(zhuǎn)向“服務(wù)管用”。解決當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)存在的問(wèn)題，不能靠“為智能而智能”的技術(shù)堆砌，而必須從實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā)，推動(dòng)制度與服務(wù)模式的協(xié)同創(chuàng)新。
“人工智能﹢”行動(dòng)的最終目標(biāo)，是讓每一位公民都能公平享有科技進(jìn)步帶來(lái)的健康紅利。扎實(shí)推進(jìn)“人工智能﹢”行動(dòng)，需要強(qiáng)化跨部門協(xié)同，打破數(shù)據(jù)壁壘，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，完善支付政策，形成政策合力；要加強(qiáng)基層人員培訓(xùn)，提升數(shù)字素養(yǎng)，讓一線醫(yī)務(wù)人員真正會(huì)用、愿用、善用人工智能工具。同時(shí)，建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制，以群眾滿意度和服務(wù)實(shí)效為衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓“人民至上、生命至上”成為數(shù)字時(shí)代的標(biāo)簽。
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文：葉龍杰（媒體人）
編輯：管仲瑤
校對(duì)：楊真宇
審核：秦明睿?徐秉楠
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