極目新聞記者 王柳欽
7月11日，有多位網(wǎng)友發(fā)視頻稱，自己搭乘西寧飛往西安的MU2350次航班，在擺渡車上等待登機時，有一名女性旅客因為擺渡車未開空調(diào)、車門長時間緊閉而暈倒，緊急情況下，另一名男性旅客用應(yīng)急錘將擺渡車的車窗砸碎。
西寧曹家堡機場一擺渡車上有旅客暈倒（視頻截圖）
西寧曹家堡機場一擺渡車上有旅客砸破車窗（視頻截圖）
7月13日，極目新聞記者聯(lián)系到一名現(xiàn)場目擊者陳女士（化姓）。她表示，7月11日晚10時左右，她們一行5人通過登機口，和其他旅客一起乘坐擺渡車前往搭乘飛機，當時距離航班計劃起飛時間還有約40分鐘。她上了擺渡車以后，擺渡車司機自始至終都沒有開空調(diào)，過了近20分鐘，擺渡車停在了飛機附近，擺渡車司機就下車離開了，并沒有將車門打開，也沒有其他機場工作人員通知她們登機。
陳女士回憶說，她和其他旅客在擺渡車上等待時，由于車門緊閉，擺渡車也沒有開空調(diào)，車上十分悶熱，一名女性旅客突然暈倒了，她的家屬連忙上前查看，還有其他旅客幫忙打120急救電話，此時另一名年輕男性旅客用應(yīng)急錘將擺渡車的車窗砸破，暈倒女性旅客的丈夫也將后車門的玻璃砸破了。
陳女士稱，當時女性旅客暈倒后，她兒子還給她母親做了人工呼吸，后來120救護車趕到了現(xiàn)場，并給暈倒的女性乘客戴上了氧氣面罩，其他乘客看到暈倒的女性乘客好轉(zhuǎn)后便陸續(xù)登機了。
陳女士告訴極目新聞記者，最后飛機晚點了大約30分鐘后才起飛，而暈倒的女性旅客一家四口都沒有上飛機。
MU2350次航班信息（來源：航旅縱橫）
極目新聞記者查詢航旅縱橫APP發(fā)現(xiàn)，MU2350次航班原定計劃起飛時間為7月11日22時40分，實際起飛時間為23時12分，實際到達時間為7月12日0時22分，延誤了12分鐘到達目的地西安咸陽機場。
13日下午，極目新聞記者致電西寧曹家堡機場，一名客服工作人員表示，7月11日晚確實有旅客在擺渡車上暈倒，擺渡車的車窗也被砸破了，但具體情況還在調(diào)查處理。
隨后，記者收到了西寧曹家堡機場的郵件回復(fù)，對機場擺渡車服務(wù)事件作了初步說明，其中顯示：經(jīng)全面核查運行記錄及監(jiān)控資料，7月11日22時02分擺渡車發(fā)車，22時07分到達MU2350次航班所在的112停機位。此時，在停機位北側(cè)有航班正在滑行道等待。根據(jù)機場相關(guān)安全操作規(guī)范，暫未開門組織旅客下車。
該初步說明稱，22時11分，該擺渡車內(nèi)有旅客反映悶熱要求開門，擺渡車司機確認空調(diào)打開狀態(tài)正常，下車到車門處向旅客解釋有航空器滑出，出于安全考慮暫時不能打開車門，并打開四處車窗增加通風。
22時15分，有旅客從擺渡車內(nèi)部使用應(yīng)急錘破窗并自行開啟車門應(yīng)急閥打開車門，機場工作人員立即確認滑行航空器已處于安全距離，即刻組織機下監(jiān)護、特車、機務(wù)、服務(wù)等人員對現(xiàn)場進行安全管控，并對旅客疑問進行解答，22時16分開始組織登機。
對于有旅客暈倒的問題，該初步說明表示，22時17分，在登機過程中有旅客反映車內(nèi)有人暈倒，工作人員立即撥打急救電話，22時18分，工作人員協(xié)助家屬將暈倒旅客移動至車外，22時22分，急救車輛和人員到達現(xiàn)場對暈倒旅客進行檢查，經(jīng)初步檢查各項指標正常。
后續(xù)22時29分，該航班其余旅客登機完畢。經(jīng)與旅客及家屬溝通，旅客放棄當日行程，后續(xù)將旅客及家屬安排到醫(yī)療站進一步檢查，確認無異常后送至酒店休息，并協(xié)助旅客改簽至次日航班離青。
來源：極目新聞（記者：王柳欽）
編輯：劉思宇
實習(xí)生：王夢荷
審核：謝禮逵
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