川觀新聞?dòng)浾?nbsp;魏馮 嚴(yán)佳敏
在四川，自愿無(wú)償獻(xiàn)血達(dá)40次及以上的金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者，曾一次次挽袖為陌生人點(diǎn)亮生命之光。當(dāng)他們成為患者，一場(chǎng)關(guān)于奉獻(xiàn)與回饋的溫暖敘事，正在醫(yī)療機(jī)構(gòu)悄然展開(kāi)。
如今，在四川大學(xué)華西醫(yī)院、四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院等115家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，都為金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者提供綠色通道。2024年12月，四川在全國(guó)率先啟動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)獲得者醫(yī)療服務(wù)工作，華西醫(yī)院“熱血英雄專屬預(yù)約通道”開(kāi)啟，“四專四優(yōu)”醫(yī)療服務(wù)模式全面落地。今年3月14日起21個(gè)市（州）全面實(shí)施。四川金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者享受醫(yī)療服務(wù)半年，他們感受如何？記者采訪了成都、綿陽(yáng)、樂(lè)山等多地的獻(xiàn)血者。
從“金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者”到 “被守護(hù)者”
就醫(yī)體驗(yàn)響應(yīng)快、服務(wù)暖
在四川大學(xué)華西醫(yī)院的門(mén)診大廳，“金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者綠色通道”的標(biāo)識(shí)格外醒目。對(duì)成都某企業(yè)單位員工李曉東而言，這條通道曾是他作為獻(xiàn)血者從未想象過(guò)的“被守護(hù)”路徑。
2024年，金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者李曉東發(fā)現(xiàn)自己心跳過(guò)慢，“去年10月份去檢查，心電圖一出來(lái)，醫(yī)生就不讓我走了?！毙呐K可能存在健康問(wèn)題的結(jié)論讓李曉東很是擔(dān)憂，遵照醫(yī)囑，他決定到四川大學(xué)華西醫(yī)院做檢查。去年12月，在得知四川大學(xué)華西醫(yī)院試點(diǎn)金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者醫(yī)療服務(wù)后，他試探性撥通電話。很快，醫(yī)院協(xié)調(diào)專家就診號(hào)，志愿者帶著他去醫(yī)院檢查?！罢麄€(gè)就診過(guò)程很順暢！”
（劉小江。受訪者供圖）
金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者劉小江也感受到就醫(yī)服務(wù)的溫暖。5月10日，成都金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者劉小江通過(guò)成都市血液中心的暖心服務(wù)走進(jìn)四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院牙周科看牙周炎，就診當(dāng)天，劉小江因感冒身體不適，隨即也向志愿者提出就診的需求。“看四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院牙周科時(shí)還在打噴嚏，后面的號(hào)就已經(jīng)掛上了，這種‘無(wú)縫銜接’太周到了?！?/p>
（歐季堯。受訪者供圖）
在四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院，樂(lè)山市沐川縣大楠鎮(zhèn)退休醫(yī)生歐季堯也體驗(yàn)到就醫(yī)關(guān)懷。慢性牙周炎困擾了他10多年，在申請(qǐng)服務(wù)后幾個(gè)工作日內(nèi)他便約到專家號(hào)，從收到掛號(hào)通知到就診后都接到了“服務(wù)反饋”電話，“取號(hào)時(shí)問(wèn)路線，就診后問(wèn)感受，成都市血液中心的志愿者和醫(yī)院的溫馨服務(wù)，讓我感覺(jué)像有家人在醫(yī)院陪著?！?/p>
56歲的西南科技大學(xué)信息與控制學(xué)院教師楊勝波，是擁有23年獻(xiàn)血史的“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎(jiǎng)終身榮譽(yù)獎(jiǎng)”獲得者。去年他因視網(wǎng)膜脫落需治療時(shí)，遇上掛號(hào)難題：“收到就診短信時(shí)剛好掛不上號(hào)，第一時(shí)間申請(qǐng)了血站的就醫(yī)協(xié)助，沒(méi)想到很快就掛上華西醫(yī)院眼科專家的號(hào)?！?nbsp;楊勝波提到，成都市血液中心的志愿者全程跟進(jìn)：“他們一直打電話關(guān)心情況，就診時(shí)暖心陪伴，特別溫暖！”
從個(gè)人受惠到社會(huì)動(dòng)員
“熱血禮遇”再升級(jí)
在年收治患者超800萬(wàn)人次的四川大學(xué)華西醫(yī)院，如何讓金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者的需求被“置頂”？
醫(yī)院與成都市血液中心建立的“雙聯(lián)絡(luò)人+即時(shí)響應(yīng)”機(jī)制給出答案：從身份確認(rèn)到服務(wù)落地全流程專人跟進(jìn)，確保30分鐘內(nèi)響應(yīng)需求、2小時(shí)內(nèi)落實(shí)安排。門(mén)診專家號(hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)配、檢查室錯(cuò)峰開(kāi)放等舉措，讓59歲的綿陽(yáng)金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者周義文在遭遇致盲風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不僅順利約到眼底疾病專家號(hào)，志愿者還主動(dòng)協(xié)調(diào)優(yōu)先安排手術(shù)排期。
“就診前一天，成都市血液中心工作人員專門(mén)打電話提醒我去成都的路線，還有志愿者一對(duì)一全程陪同?！敝芰x文動(dòng)容地說(shuō)，“這種貼心讓我感受到，自己的獻(xiàn)血奉獻(xiàn)被看見(jiàn)、被回饋。”
就診后，4月30日，周義文再一次走進(jìn)獻(xiàn)血點(diǎn)獻(xiàn)血?！懊髂昃?0歲了，獻(xiàn)血的機(jī)會(huì)不多了，我會(huì)一直獻(xiàn)下去，直到年齡不再符合要求?！敝芰x文的經(jīng)歷讓身邊的同事和朋友紛紛給這項(xiàng)服務(wù)豎起大拇指，“大家獻(xiàn)血的積極性越來(lái)越高?！?/p>
不用排隊(duì)、像有親人陪同一樣的就醫(yī)服務(wù)給金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者李曉東留下深刻印象，也讓他化身“獻(xiàn)血宣傳員”，家人、同事在他的鼓勵(lì)下走入獻(xiàn)血點(diǎn)，“一位血脂較高的同事為了獻(xiàn)血開(kāi)始鍛煉，今年2月，他把血脂降到了合理范圍，走進(jìn)獻(xiàn)血點(diǎn)完成了一次獻(xiàn)血?！?/p>
61歲的樂(lè)山退休醫(yī)生、金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者歐季堯則在親友圈分享政策紅利：“當(dāng)有的親友看到無(wú)償獻(xiàn)血能換來(lái)如此實(shí)在的回饋，也在后悔為什么不早點(diǎn)加入獻(xiàn)血隊(duì)伍，今后也要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣?！?/p>
據(jù)四川省衛(wèi)生健康委員會(huì)統(tǒng)計(jì)，截至6月13日，全省已有近400人次享受金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者就醫(yī)服務(wù)。近半年，四川金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者醫(yī)療服務(wù)覆蓋范圍持續(xù)擴(kuò)大，115 家醫(yī)療機(jī)構(gòu)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓“我為人人，人人為我”的奉獻(xiàn)精神扎根四川。正如金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者、成都某廣告公司行政經(jīng)理曹潔在體驗(yàn)華西醫(yī)院心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)后所說(shuō)：“這種雙向奔赴讓曾經(jīng)質(zhì)疑獻(xiàn)血意義的親友改變了看法 —— 當(dāng)你為社會(huì)付出，社會(huì)也會(huì)記得你?！?/p>
這種正向循環(huán)還在四川各地開(kāi)花結(jié)果。
如今，成都、南充已推出金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者免費(fèi)體檢服務(wù)，成都金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者可以享受免費(fèi)掛號(hào)、免費(fèi)游覽市政府投資主辦的旅游景區(qū)、臨床用血費(fèi)用減免等；樂(lè)山實(shí)施重大疾病住院慰問(wèn)。
綿陽(yáng)“健康綿州博愛(ài)卡”實(shí)現(xiàn)了公交免費(fèi)、門(mén)診診查費(fèi)減免、4A 景區(qū)免票等多重福利。當(dāng)56歲的楊勝波刷卡乘坐公交時(shí)，語(yǔ)音播報(bào)的 “獻(xiàn)血光榮”總能引來(lái)關(guān)注，乘客們投來(lái)的目光里，既有好奇，也有贊許。“這是社會(huì)對(duì)熱血奉獻(xiàn)的認(rèn)同。”楊勝波說(shuō)。
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愛(ài)出者愛(ài)返！
獻(xiàn)血英雄們救過(guò)那么多人，現(xiàn)在輪到社會(huì)來(lái)寵他們了——看病走綠色通道、專人陪診、掛號(hào)不排隊(duì)，連坐公交都有專屬福利！這種“好人有好報(bào)”的實(shí)在回饋，看得人心里熱乎乎的，以后獻(xiàn)血隊(duì)伍怕是要排長(zhǎng)龍咯！
獻(xiàn)血者曾用熱血托舉生命，如今被社會(huì)溫柔“反哺”，這份雙向奔赴的溫暖，讓“我為人人，人人為我”照進(jìn)現(xiàn)實(shí)！
這年頭，獻(xiàn)血都能“解鎖”隱藏福利，四川的“獻(xiàn)血大禮包”有點(diǎn)硬核啊。從掛號(hào)走VIP通道，到志愿者貼身服務(wù)，感覺(jué)獻(xiàn)血者都快被寵成“上帝”了。這種“我為人人，人人為我”的正向循環(huán)，不僅讓獻(xiàn)血者心里暖暖的，也讓我們普通人看得熱血沸騰。
以你的涓涓熱血挽救別個(gè)的生命！這是何等的榮耀！向獻(xiàn)血者致敬！
為金獎(jiǎng)獻(xiàn)血者點(diǎn)贊，他們的付出值得這樣的優(yōu)待