極目新聞記者 丁偉
“這邊補(bǔ)償您1000元冥幣可以嗎?”“有本事你就去投訴。”“我們客服就是這么囂張的?！彪娚唐脚_上心相印官方旗艦店的一名客服人員辱罵消費(fèi)者一事，引發(fā)關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)截圖
網(wǎng)絡(luò)截圖
5月9日下午，當(dāng)事店鋪的工作人員回應(yīng)極目新聞記者稱，初步排查，賬號出現(xiàn)異地登錄的情況。隨后，記者聯(lián)系心相印所屬的恒安集團(tuán)，工作人員表示，8日晚已了解到相關(guān)情況，公司法務(wù)部門和技術(shù)部門已在緊急排查，初步判斷，賬號存在登錄異常的情況，“（昨晚）登錄的地點(diǎn)和這個(gè)賬號應(yīng)該登錄的地點(diǎn)是不一致的?！痹摴ぷ魅藛T還表示，公司已經(jīng)報(bào)警，另外公司也已經(jīng)聯(lián)系被辱罵的消費(fèi)者，會對其進(jìn)行補(bǔ)償。
此前報(bào)道
“補(bǔ)償您1000元冥幣”，網(wǎng)友稱遭心相印客服辱罵，恒安集團(tuán)回應(yīng)
來源：極目新聞（記者：丁偉）
編輯：陳曦紫 羅婷
審核：張欣
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