一場(chǎng)本該平和的“順風(fēng)”行程,卻因?yàn)樗境思m紛變成了一場(chǎng)“荒唐事故”。近日,天津一位19歲的女生乘坐嘀嗒順風(fēng)車趕赴機(jī)場(chǎng),結(jié)果因司機(jī)嫌乘客上車遲到、溝通不暢等,最終竟被司機(jī)“扔”在了高速上。事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注,警方也迅速介入調(diào)查,依法對(duì)涉事司機(jī)作出了處罰及行政拘留。
從雙方的通話記錄和平臺(tái)披露的信息來(lái)看,車主就乘客遲到問(wèn)題與乘客發(fā)生言語(yǔ)糾紛。乘客回應(yīng)自己是獨(dú)享訂單,司機(jī)中途取東西耽誤時(shí)間。隨著矛盾不斷升級(jí),最終導(dǎo)致這場(chǎng)“高速扔人”的鬧劇。有人覺(jué)得司機(jī)太情緒化,也有人質(zhì)疑乘客為何不早說(shuō)明需要延遲上車的情況。但拋開其他不談,即便產(chǎn)生再大的糾紛,都不該成為司機(jī)在高速上強(qiáng)行趕乘客下車的理由,畢竟這種行為不僅違法而且極其危險(xiǎn)。
事后,嘀嗒出行針對(duì)此事發(fā)布了情況說(shuō)明,梳理了雙方來(lái)訪記錄和行程錄音,并表示已將涉事車主賬號(hào)永久封禁。事件至此雖已定論,但其所反映出的問(wèn)題卻值得深究?;乜凑麄€(gè)事件,不僅暴露出涉事司機(jī)對(duì)乘客生命安全的嚴(yán)重漠視,更反映出平臺(tái)在規(guī)則制定、安全保障和運(yùn)營(yíng)管理方面仍須加強(qiáng)。
順風(fēng)車,本質(zhì)上是“共享經(jīng)濟(jì)”下的產(chǎn)物,既要讓司機(jī)獲利,也要讓乘客方便。如果不加強(qiáng)對(duì)乘客和司機(jī)安全的雙重保障,放任行業(yè)不規(guī)范不健康的無(wú)序發(fā)展,誰(shuí)又能來(lái)保證這段旅程的“最后一公里”呢?
這里是《目光》專欄,愿你目之所及,皆有光明。
責(zé)編:劉雨婷??編輯:李佳琦
來(lái)源:光明網(wǎng)? 作者:陳谷子、于天明