核心觀點
人工智能時代的企業(yè)家，其領(lǐng)導(dǎo)決策、資源整合、組織創(chuàng)新等核心職能與傳統(tǒng)時代一脈相承，但實現(xiàn)方式、能力要求、關(guān)注焦點因人工智能技術(shù)發(fā)生了深刻變革，需要在傳承傳統(tǒng)企業(yè)家精神的基礎(chǔ)上，將人機協(xié)同、科技倫理等持續(xù)嵌入企業(yè)家精神體系。
趙崢
企業(yè)家精神是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在力量，是促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和中國式現(xiàn)代化的重要支撐。黨的二十大報告強調(diào)要弘揚企業(yè)家精神，并將其作為構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制的重要舉措之一。黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》指出，完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，弘揚企業(yè)家精神。2025年2月，習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會上強調(diào)，要“弘揚企業(yè)家精神，專心致志做強做優(yōu)做大企業(yè)”，對新時代企業(yè)家精神的價值內(nèi)涵和實踐要求作出了系統(tǒng)闡釋和戰(zhàn)略部署。
人工智能正在引發(fā)新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命，人類智慧與機器智能融合的速度不斷加快。企業(yè)家作為企業(yè)的核心決策者與推動者，其角色既延續(xù)了傳統(tǒng)時代的底層邏輯，又因技術(shù)變革被賦予了全新內(nèi)涵。具體來看，人工智能時代的企業(yè)家，其領(lǐng)導(dǎo)決策、資源整合、組織創(chuàng)新等核心職能與傳統(tǒng)時代一脈相承，但實現(xiàn)方式、能力要求、關(guān)注焦點因人工智能技術(shù)發(fā)生了深刻變革。企業(yè)家既是“戰(zhàn)略掌舵人”和“資源整合者”，也是“技術(shù)洞察者”和“倫理守門人”，其作用發(fā)揮的底層價值邏輯與傳統(tǒng)時代存在部分延續(xù)性，但技術(shù)變革催生了全新的角色定位與功能重心。企業(yè)家精神是一系列抽象的精神特質(zhì)集合，是附著于企業(yè)家的“核心標識”。在人工智能時代，伴隨著企業(yè)家作用的演化升級，也需要在傳承傳統(tǒng)企業(yè)家精神的基礎(chǔ)上，將人機協(xié)同、科技倫理等持續(xù)嵌入企業(yè)家精神體系，強化并提升企業(yè)家精神的獨特價值，更好地發(fā)揮企業(yè)家群體在國家經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用。
提升人工智能的駕馭能力
企業(yè)家精神的概念大體可凝練為創(chuàng)新、冒險、領(lǐng)導(dǎo)力等關(guān)鍵特質(zhì)。其中，創(chuàng)新精神是企業(yè)家不斷探索未知領(lǐng)域、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、開拓新市場的重要驅(qū)動力；冒險精神則表現(xiàn)為企業(yè)家敢于承擔(dān)風(fēng)險，在不確定性中尋找發(fā)展可能性的勇氣；領(lǐng)導(dǎo)力則是企業(yè)家能夠有效地組織資源、激勵團隊成員，朝著共同的目標前進的能力。在關(guān)于企業(yè)家精神的眾多論述中，約瑟夫·熊彼特在《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中關(guān)于企業(yè)家的創(chuàng)新精神的研究影響最大。在熊彼特看來，企業(yè)家既是經(jīng)濟資源的組織者和協(xié)調(diào)者，更是一個創(chuàng)新者。經(jīng)濟增長是均衡穩(wěn)態(tài)的，而企業(yè)家精神引領(lǐng)的“創(chuàng)造性破壞”，則可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新以及組織創(chuàng)新，打破經(jīng)濟穩(wěn)態(tài)均衡、促進經(jīng)濟向前發(fā)展。從歷史實踐來看，企業(yè)家精神是內(nèi)嵌于人的因素，盡管技術(shù)在不斷變化，但擁有企業(yè)家精神的企業(yè)家，會充分發(fā)揮人性特質(zhì)，“駕馭”技術(shù)并驅(qū)動技術(shù)為人所用。人工智能技術(shù)的出現(xiàn)與普及，與之前的技術(shù)變革有相同之處。但同時對一般意義上的“生產(chǎn)要素重組”速度更快，市場效率更高，也不斷突破傳統(tǒng)企業(yè)家的認知和能力邊界。具體來看，一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個體認知優(yōu)勢被削弱。當各類大模型對知識和技能信息的掌握，在深度和廣度上逼近甚至超越個體時，企業(yè)家傳統(tǒng)依賴的信息和經(jīng)驗優(yōu)勢將被極大削弱；另一方面，企業(yè)決策機制被重構(gòu)。人工智能工具在實時分析海量市場數(shù)據(jù)、消費者行為、供應(yīng)鏈動態(tài)和競爭對手情報等方面具有顯著優(yōu)勢，企業(yè)家過往依賴“直覺+經(jīng)驗”的決策方式，更容易被“數(shù)據(jù)+算法”驅(qū)動的智能決策所取代。
人工智能時代，重塑企業(yè)家精神，關(guān)鍵要充分認識和發(fā)揮企業(yè)家的主動性和能動性。通過“學(xué)中干”和“干中學(xué)”，促使企業(yè)家成為終身學(xué)習(xí)者和技術(shù)駕馭者，在“冰冷”的數(shù)據(jù)、算法中體現(xiàn)企業(yè)家精神的決定性作用，將人工智能轉(zhuǎn)化為拓展企業(yè)家能力邊界的“利器”而非替代物。一是保持學(xué)習(xí)狀態(tài)。企業(yè)家需要對人工智能技術(shù)保持高度敏銳和緊迫感，將學(xué)習(xí)人工智能相關(guān)知識和技能作為終身任務(wù)。通過專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)社群交流、與專家合作等方式，深化對人工智能的認識與理解。這一學(xué)習(xí)的目的，不是使自己成為人工智能技術(shù)專家，而是增強與技術(shù)對話的能力，準確評估人工智能對自身行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的潛力與風(fēng)險。二是注重培育“數(shù)據(jù)思維”。充分理解和掌握數(shù)據(jù)的價值、來源、質(zhì)量和分析方法，同時避免陷入“數(shù)據(jù)崇拜”或“算法依賴”，在數(shù)據(jù)洞察與人類經(jīng)驗和直覺之間找到最佳平衡點。三是加強非認知能力培養(yǎng)。在增強對人工智能認知和理解的基礎(chǔ)上，重點培養(yǎng)企業(yè)家的批判性思維、創(chuàng)新力和適應(yīng)力等“軟技能”，保持人類對技術(shù)的獨特優(yōu)勢。
增強人機共生的管理效能
在組織管理理論中，高效的內(nèi)部管理是企業(yè)創(chuàng)新的必要條件和企業(yè)家精神的重要體現(xiàn)。人工智能時代，企業(yè)組織管理更加轉(zhuǎn)向扁平化、柔性化、靈活化，督促企業(yè)家適應(yīng)時代需要，在“人機共生”的組織形態(tài)中塑造和發(fā)揮企業(yè)家精神。從當前人工智能對企業(yè)組織管理的影響來看，主要包括兩個方面。一方面，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加扁平化。人工智能驅(qū)動的信息流暢通無阻，使得傳統(tǒng)的金字塔式層級結(jié)構(gòu)變得更加“扁平”。人工智能賦能一線員工，使其能基于實時數(shù)據(jù)和算法支持進行快速決策，而中層管理的“信息中轉(zhuǎn)”和“控制”功能被極大削弱，倒逼著企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者大幅提升決策響應(yīng)速度和靈活性。另一方面，企業(yè)組織管理流程智能化。例如，在人力資源管理方面，智能篩選簡歷、VR/ AR模擬訓(xùn)練等已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，有效地提升了人力資源管理效率。
人工智能時代，重塑企業(yè)家精神，要注重推動企業(yè)組織形態(tài)進化，積極構(gòu)建新型企業(yè)組織管理網(wǎng)絡(luò)，加強企業(yè)人機協(xié)作能力的培養(yǎng)，推動“人機共生”共同提升組織效能。一方面，構(gòu)建敏捷韌性企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)上，減少管理層級，推行網(wǎng)狀或部落制結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織管理流程上，不斷優(yōu)化、自動化繁瑣流程，釋放員工精力。企業(yè)組織管理機制上，建立跨職能、自組織的項目團隊，賦予其充分的決策權(quán)和資源，鼓勵快速試錯和迭代。企業(yè)組織管理手段上，積極利用人工智能工具提升內(nèi)部運作效率，讓員工聚焦于創(chuàng)新和價值創(chuàng)造活動。另一方面，積極培育人機協(xié)作型的企業(yè)人才隊伍。著力促進企業(yè)用人理念從“雇員—雇主”向“人機—伙伴”轉(zhuǎn)變。同時，重視“增量”人才優(yōu)化，對人工智能人才進行引進與培養(yǎng)。加強“存量”人才培養(yǎng)，對現(xiàn)有員工進行大規(guī)模、持續(xù)的數(shù)字技能與人工智能素養(yǎng)提升培訓(xùn)，增強員工與人工智能協(xié)作的能力。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的心理和精神狀態(tài)會直接影響員工的情緒。企業(yè)家要主動倡導(dǎo)企業(yè)文化適配，以身作則鼓勵員工在“人機伙伴”框架下開展工作，將人工智能視為“智能同事”，營造擁抱技術(shù)、人機協(xié)作的企業(yè)文化。
培育創(chuàng)新向善的生態(tài)土壤
文化是企業(yè)家精神培育和發(fā)展的根基。社會主流的價值觀、輿論氛圍、風(fēng)險偏好等文化因素，深刻影響著企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的意愿、創(chuàng)新的勇氣和承擔(dān)失敗的韌性。從歷史發(fā)展實踐來看，一個國家和地區(qū)的創(chuàng)新文化，能夠在全社會范圍內(nèi)形成對探索未知的鼓勵、對異想天開的包容、對失敗的寬容以及對創(chuàng)造價值的尊崇，是培育企業(yè)家精神的沃土。當前人工智能正在深度解構(gòu)與重構(gòu)社會文化價值觀，企業(yè)家精神的素質(zhì)和發(fā)揚也面臨著新的挑戰(zhàn)和問題。一是企業(yè)“效率至上”文化面臨“意義創(chuàng)造”的挑戰(zhàn)。在人工智能不斷代替簡單重復(fù)性勞動的情況下，社會文化也更多的從“物質(zhì)生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向關(guān)注“社會價值”，重視人類獨有的創(chuàng)造力、情感共鳴、復(fù)雜問題解決和意義賦予的能力。同時，人工智能的應(yīng)用也帶來了社會價值損失問題，比如算法偏見固化社會歧視、自動化剝奪就業(yè)機會等，企業(yè)家精神需要被賦予更強的倫理自覺和社會責(zé)任感。二是如何認識和挖掘“失敗的價值”。人工智能技術(shù)雖然可以通過模擬預(yù)測和風(fēng)險分析提高企業(yè)創(chuàng)新的成功率，但利用人工智能推動突破性創(chuàng)新，也伴隨著更高的風(fēng)險和失敗率。這也需要我們更清醒地認識“失敗”的價值，挖掘“失敗”過程蘊含的因果因素，而不是一味吹捧結(jié)果的成功。三是如何應(yīng)對全球化協(xié)作與本土化適配的張力。人工智能技術(shù)具有天然的無國界性，但其應(yīng)用必須根植于特定的文化土壤才能更好地展現(xiàn)自身價值。這要求企業(yè)家需要更多具備跨文化的理解力，能夠融入全球化技術(shù)浪潮并保持對本土文化的敏感性。
人工智能時代，重塑企業(yè)家精神，要注重“以文化人”“以文促企”，以社會責(zé)任引領(lǐng)價值創(chuàng)造，培育滋養(yǎng)創(chuàng)新、寬容失敗、引領(lǐng)向善的社會文化。一是大力倡導(dǎo)企業(yè)家的家國情懷與責(zé)任使命，樹立企業(yè)社會價值標桿。推動企業(yè)家在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會責(zé)任和國際視野等方面不斷提升自己。強化“科技向善”的倫理引導(dǎo)與責(zé)任擔(dān)當。將科技倫理納入企業(yè)家培訓(xùn)、商學(xué)教育的必修內(nèi)容，推廣負責(zé)任的創(chuàng)新框架。二是培育寬容失敗的社會氛圍，建立“失敗—學(xué)習(xí)”的正向循環(huán)。加強輿論引導(dǎo)，通過社交媒體、文化活動等多種渠道，講述成功企業(yè)家背后的艱辛探索和失敗經(jīng)歷，突出其創(chuàng)新思維、堅韌品格和社會貢獻。健全“失敗經(jīng)濟學(xué)”支持體系，探索建立創(chuàng)業(yè)失敗救濟機制、完善個人破產(chǎn)制度、建設(shè)企業(yè)經(jīng)驗分享數(shù)據(jù)庫，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新失敗者提供更多支撐，鼓勵其二次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。三是促進跨文化交流與本土化創(chuàng)新。尊重全球文化多樣性，鼓勵企業(yè)深入研究目標市場的文化習(xí)俗、法律法規(guī)和用戶心理，進行產(chǎn)品和技術(shù)的本地化適配。同時鼓勵文化融合創(chuàng)新，支持企業(yè)利用人工智能技術(shù)促進企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、特色產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，展現(xiàn)中國企業(yè)的中國文化氣派。
（作者系國務(wù)院發(fā)展研究中心公共管理與人力資源研究所綜合研究室主任、研究員）
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