來源：7月24日《新華每日電訊》
作者：新華每日電訊評論員張曉雨
近日，江西景德鎮(zhèn)瑤里古鎮(zhèn)因突然設卡收門票致村民不滿，村民紛紛指引游客繞行逃票，引發(fā)社會關注。這不僅暴露出景區(qū)運營管理存在的問題，也啟示我們，在文旅產業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，景區(qū)需要主動轉變思路，走出“門票依賴”，探索更多可持續(xù)的經營模式。
據(jù)報道，長期以來，瑤里古鎮(zhèn)除村內三座老建筑外對所有人免費開放，村民生活與游客游覽和諧相融，當?shù)芈糜螛I(yè)也借此蓬勃發(fā)展。然而，運營方突然設卡收費，不僅給村民日常生活帶來不便，更導致游客量減少、商戶經營受挫。未經充分協(xié)商和科學論證就開始收門票，此舉看似能快速獲利，實則窄化了景區(qū)的發(fā)展思路，長此以往很可能掉進“收費越久、客流越少、效益越差”的惡性循環(huán)。
當前，旅游市場正呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的新景象。游客不再滿足于“到此一游”的觀光游覽，而是更偏愛旅游中的文化體驗、休閑娛樂和個性化服務。這意味著，景區(qū)的核心競爭力已從“門票經濟”轉向“體驗賦能”，優(yōu)質的配套服務、創(chuàng)新的旅游業(yè)態(tài)、差異化的產品設計，成為吸引游客的關鍵。過度依賴門票收入，不僅會抬高消費門檻、抑制游客消費意愿，更會讓景區(qū)陷入“重收費、輕服務”的惰性思維，失去打磨產品的動力，最終在激烈的市場競爭中錯失發(fā)展先機。
瑤里景區(qū)一景 圖片來自瑤里景區(qū)公眾號
近年來，不少景區(qū)已率先從“門票經濟”中突圍，走出了“以客引流、以質增效”的轉型之路，為同行業(yè)提供了有益借鑒。如黑龍江虎頭旅游景區(qū)試水“全年免票”后，通過打造特色民宿、冰雪樂園等新業(yè)態(tài)，將客流優(yōu)勢轉化為消費動能，旅游綜合收入顯著提高；杭州西湖多年來堅持免費開放，看似少了門票收入，卻通過周邊餐飲、購物、住宿等關聯(lián)產業(yè)拉動消費，成就“免費西湖、無價效益”的佳話……實踐證明，當景區(qū)以門票的“減法”換取服務與業(yè)態(tài)的“加法”，文旅流量才能真正成為發(fā)展增量。
推動景區(qū)走出“門票依賴”，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要多方協(xié)同發(fā)力。有關職能部門要強化引導與監(jiān)管，通過政策激勵景區(qū)轉型，完善門票定價聽證制度，堅決遏制“圈地收費”“任性漲價”等短視行為。景區(qū)則需拿出“破舊立新”的勇氣，創(chuàng)新經營模式，在提升體驗、豐富供給、優(yōu)化服務上多下功夫，留住人氣，攢下口碑，促進文旅產業(yè)行穩(wěn)致遠。
值得肯定的是，瑤里古鎮(zhèn)及時取消了收費、繼續(xù)免費開放。這一調整既是對民意的積極回應，也是對“門票依賴”的果斷糾偏。景區(qū)發(fā)展的賬本上，從來不止“門票收入”這一項，要算眼前的營收賬，更要算長遠的發(fā)展賬。算好激活產業(yè)鏈、帶動區(qū)域消費、增進民生福祉的大賬，才能為文旅產業(yè)攢下底氣和后勁。
監(jiān)制：盧剛 | 責編：劉晶瑤 | 校對：張慧
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