近日，小紅書用戶陳女士發(fā)文稱，自己和丈夫外出旅游時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)手機(jī)掉電異常。一查后意外發(fā)現(xiàn)，丈夫手機(jī)竟然在一夜間被盜刷了2.76萬元，且是分批小額轉(zhuǎn)賬，或者被消費(fèi)，用于支付家庭用水費(fèi)、電費(fèi)，以及購買空調(diào)等生活用品。
那么，事情的原委到底是怎么樣的呢？“我們一家人是7月12日到達(dá)河南開封的，準(zhǔn)備到當(dāng)?shù)馗魈幙纯础！标惻扛嬖V記者，當(dāng)晚9點(diǎn)多，她丈夫本打算下載一款名為“一起看”的免費(fèi)追劇軟件，在應(yīng)用商店下載成了軟件“一起 看”（中間有空格）。在丈夫點(diǎn)擊觀看時(shí)，軟件提示需下載另一款“青檸TV”應(yīng)用。陳女士的丈夫沒多想就點(diǎn)擊了下載，但下載速度緩慢，他也未加留意，便把手機(jī)放在一邊，陪孩子睡覺了。
圖為控制了周先生手機(jī)的惡意軟件
圖為周先生手機(jī)上被盜刷的記錄
7月13日早上，陳女士的丈夫打開手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)電量從前一晚的60%降到3%，同時(shí)收到一條凌晨4點(diǎn)推送的消息，顯示自己的農(nóng)商行卡入賬2000元。這讓陳女士的丈夫起了疑心。打開支付寶，他發(fā)現(xiàn)余額寶資金被盜，且記錄均被刪除。 交易流水顯示其資金被分批轉(zhuǎn)入自己名下的一張郵儲(chǔ)銀行卡。在郵儲(chǔ)銀行卡的交易記錄中，發(fā)現(xiàn)資金被拆分為多筆小額消費(fèi)，用于為他人充值話費(fèi)、電費(fèi)及購買機(jī)票。陳女士的丈夫又趕緊查詢了一張農(nóng)行卡，發(fā)現(xiàn)當(dāng)天凌晨曾支付2.3萬元，用于購買一款格力電器。
陳女士告訴記者，丈夫的支付寶綁定了多張銀行卡，推測應(yīng)該是騙子從支付寶轉(zhuǎn)到郵儲(chǔ)銀行卡用于支出時(shí)，估計(jì)是操作次數(shù)太多被限制。然后，騙子又從郵儲(chǔ)銀行卡將錢轉(zhuǎn)回支付寶，可能后面支付寶也被限制了。而農(nóng)商行卡入賬2000元，則是騙子從支付寶轉(zhuǎn)進(jìn)去準(zhǔn)備用于其他消費(fèi)，結(jié)果因其丈夫身份證過期，該卡無法使用，這才導(dǎo)致只能進(jìn)不能出。
所幸的是，陳女士和丈夫發(fā)現(xiàn)一個(gè)農(nóng)商行賬戶因狀態(tài)異常，一筆2000元的款項(xiàng)未能轉(zhuǎn)出，其次，因轉(zhuǎn)賬次數(shù)限制，一筆5000元的交易也被禁止。兩筆共計(jì)7000元資金，未被盜走。
在發(fā)現(xiàn)資金被盜后，陳女士丈夫的手機(jī)還出現(xiàn)無法關(guān)機(jī)、無法充電、軟件閃退等異常情況，卸載可疑軟件后，仍有推送消息顯示。
兩人立即前往河南開封當(dāng)?shù)氐呐沙鏊鶊?bào)了警。警方初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)手機(jī)被控的情況較為復(fù)雜，于是將案件轉(zhuǎn)交至反詐中心。技術(shù)人員最終排查出藏匿的惡意控制軟件，并將其清除，確認(rèn)被盜金額為2.76萬元。
圖為控制了周先生手機(jī)的惡意軟件
令人意想不到的是，7月14日早上，陳女士丈夫又發(fā)現(xiàn)自己的信用卡遭“無卡支付”，被人充值話費(fèi)及支付電費(fèi)，共計(jì)2000元。合計(jì)損失2.96萬，兩人只能再次報(bào)警。
原來是這樣被盜刷的！
轉(zhuǎn)出的錢在二手平臺被人搶付水電費(fèi)及購物
“被盜刷了這么多錢，我們也無心旅游了，于是立即啟程回家，同時(shí)又在我們老家徐州沛縣當(dāng)?shù)氐呐沙鏊鶊?bào)案。”陳女士和丈夫又去查了銀行流水，發(fā)現(xiàn)小額錢款均是通過云閃付支付的，這是因?yàn)樗麄冮_通了1000元以下免密支付的功能，才讓騙子有機(jī)可乘。
陳女士推測，在手機(jī)被裝上惡意軟件后，騙子將其云閃付賬號登錄到陳女士丈夫的設(shè)備上，并修改密碼。緊接著，騙子立即在二手平臺上發(fā)布低價(jià)或者優(yōu)惠充話費(fèi)、電費(fèi)的鏈接。有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)該鏈接后，花錢拍下，騙子便利用控制的這臺手機(jī)，給消費(fèi)者進(jìn)行充值。也就是說，騙子利用陳女士丈夫的手機(jī)，替別人的消費(fèi)買單，花的是陳女士丈夫的錢，最終消費(fèi)者買單后的錢又落入騙子的口袋。
圖為陳女士丈夫手機(jī)上被盜刷的記錄
“讓我們疑惑的是，對方如何在鎖屏狀態(tài)下遠(yuǎn)程操控手機(jī)？我們的登錄密碼是大小寫字母加數(shù)字組合，對方如何能直接從銀行卡轉(zhuǎn)賬并消費(fèi)的呢？”陳女士告訴記者，民警也聯(lián)系了一名消費(fèi)者，對方稱自己花錢買的話費(fèi)。
最終，還是河南開封反詐中心技術(shù)科的民警介入，在陳女士丈夫的手機(jī)里找到該惡意軟件，進(jìn)行破解分析，最后卸載掉后，才成功把手機(jī)“解救”了出來。
根據(jù)陳女士提供的相關(guān)消費(fèi)記錄，記者聯(lián)系了一名話費(fèi)充值手機(jī)機(jī)主，該機(jī)主稱，自己是在正規(guī)的二手渠道進(jìn)行充值的。記者又致電國家電網(wǎng)福建省電力有限公司，一名工作人員回復(fù)稱，這筆錢是某科技公司繳納的電費(fèi)，但無法查明對方是如何繳納的。此外，記者致電了格力電子商務(wù)有限公司，對方表示無法查詢到購買訂單，因而也無法得知對方的身份及支付方式。
圖為陳女士丈夫手機(jī)上被盜刷的記錄
網(wǎng)絡(luò)專家提醒：
別下載不明軟件，手機(jī)出現(xiàn)意外可立即開飛行模式或拔SIM卡
鹽城市大數(shù)據(jù)集團(tuán)鹽數(shù)網(wǎng)安公司魏旻總經(jīng)理告訴記者，從該案例中初步分析，陳女士丈夫手機(jī)被盜刷是被誘導(dǎo)下載，偽裝成“一起 看”的惡意軟件，實(shí)際上是個(gè)自動(dòng)安裝控制程序。隨后，該程序會(huì)獲取設(shè)備控制權(quán)，并在后臺操作手機(jī)，竊取支付憑證，開啟無障礙模式，進(jìn)行資金歸集轉(zhuǎn)移或發(fā)起免密支付式消費(fèi)，并在二手平臺銷贓。同時(shí)，該程序還會(huì)進(jìn)行痕跡消除，即刪除支付寶、銀行App交易記錄。
圖為被二手平臺消費(fèi)的金額
“木馬深藏在系統(tǒng)分區(qū)，普通卸載無法清除，重啟后仍有可能繼續(xù)運(yùn)行?！?魏旻告訴記者，關(guān)鍵的防護(hù)措施（普通人必做清單）如下：
1.手機(jī)出現(xiàn)異常后，如何“緊急止血”？
立即斷網(wǎng)：開飛行模式或拔SIM卡，阻斷木馬外傳數(shù)據(jù)；
凍結(jié)資金：用另一臺干凈設(shè)備撥打銀行/支付平臺客服電話，臨時(shí)掛失全部卡片、關(guān)閉云閃付/支付寶/微信免密支付；
留存證據(jù)：對異常交易截圖、錄屏，記下時(shí)間、金額、收款方，為報(bào)警做準(zhǔn)備。
2.卸載可疑軟件后，如何將惡意軟件“斬草除根”？
進(jìn)入安全模式（各品牌手機(jī)方法不同：華為長按關(guān)機(jī)鍵→安全模式，小米關(guān)機(jī)后開機(jī)同時(shí)按住音量下鍵），只運(yùn)行系統(tǒng)應(yīng)用；
在安全模式下卸載可疑App，再檢查“設(shè)置-應(yīng)用-特殊權(quán)限”里是否有殘留服務(wù)；
仍不放心就“雙清”，即清除數(shù)據(jù)，清除緩存，或刷官方完整固件（以上動(dòng)作建議去品牌店請專業(yè)售后人員操作，并注意做好數(shù)據(jù)備份）。同時(shí)，受害人第一時(shí)間修改所有支付、社交、郵箱密碼，啟用二次驗(yàn)證（短信 + 指紋/面容/硬件令牌）。
圖為被二手平臺消費(fèi)的金額
魏旻總經(jīng)理向記者分析稱，這起案例給了市民相關(guān)警示，即預(yù)防此類詐騙需從日常習(xí)慣入手。
一是規(guī)范軟件下載渠道，只從手機(jī)官方應(yīng)用商店下載軟件。機(jī)主避免通過網(wǎng)頁鏈接、第三方平臺下載。下載時(shí)，機(jī)主要仔細(xì)核對軟件名稱、開發(fā)者信息，注意名稱中的特殊符號或空格等細(xì)節(jié)；
二是合理管理支付設(shè)置，關(guān)閉非必要的免密支付功能。用戶設(shè)置常用銀行卡日單筆/日累計(jì)限額，可根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況調(diào)到 2000—3000 元。為銀行卡和支付賬戶設(shè)置交易提醒，包括短信提醒、APP推送提醒等，確保每筆交易都能及時(shí)知曉；
三是定期檢查手機(jī)狀態(tài)，留意手機(jī)是否有異常耗電、陌生彈窗、后臺進(jìn)程異常等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查；
四是強(qiáng)化賬號安全保護(hù)，所有和錢相關(guān)的一定要開啟二次驗(yàn)證功能，如指紋/人臉驗(yàn)證、短信驗(yàn)證碼驗(yàn)證，不輕易向他人透露驗(yàn)證碼，不在非官方渠道登錄賬號；
五是提高安全警惕性，不隨意連接公共無線網(wǎng)、點(diǎn)擊陌生鏈接、下載不明軟件，遇到手機(jī)異常、資金變動(dòng)等情況，第一時(shí)間聯(lián)系銀行、平臺客服和警方。
“在手機(jī)設(shè)置中啟用‘外部來源應(yīng)用安裝禁止’（安卓在“設(shè)置-安全”中，iOS默認(rèn)關(guān)閉），這是攔截惡意軟件的第一道生死防線。遭遇詐騙時(shí)，立即撥打110報(bào)警?！蔽簳F對記者說。
來源 |?揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞
編輯 | 惠天驕
校對 | 蘇敏
審簽 | 謝楊柳
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