李恒惠 廣元觀察 高志農(nóng)
7月18日，據(jù)國網(wǎng)廣元供電公司消息，四川省2024年度營商環(huán)境評價(jià)結(jié)果近日出爐，根據(jù)其指標(biāo)分冊報(bào)告顯示，廣元市“獲得電力”指標(biāo)連續(xù)四年獲評“優(yōu)秀”，其中低壓用戶接電時(shí)間指標(biāo)達(dá)到全省最佳，經(jīng)營主體滿意度位居全省前列。
“獲得電力”指標(biāo)是衡量電力營商環(huán)境的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。國網(wǎng)廣元供電公司堅(jiān)持以客戶為中心，聚焦客戶辦電便捷化、供電高質(zhì)化、用電綠色化、服務(wù)普惠化要求，推出一系列務(wù)實(shí)舉措，全力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。
為了讓客戶感受到不一樣的“廣元速度”，國網(wǎng)廣元供電公司持續(xù)鞏固提升辦電便利度，全部用電業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦理，大力推廣“一證辦”“刷臉辦”“房電聯(lián)動過戶”等政企協(xié)同應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”；創(chuàng)新“三零”服務(wù)模式，推出“定點(diǎn)裝表+移動式插線板”服務(wù)，滿足春灌秋收、地?cái)傄故械葓鼍芭R時(shí)用電需求；推廣主動辦電服務(wù)，通過客戶走訪、招商會議、各級部門對接等方式超前對接客戶用電需求，建立用電項(xiàng)目儲備庫動態(tài)管理機(jī)制，根據(jù)企業(yè)用電時(shí)序做好電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，確保企業(yè)快速接電。
2024年，該公司高效完成蒼溪通威、劍閣廣美、G5京昆高速擴(kuò)容等重點(diǎn)項(xiàng)目電力保障，大幅壓減配套電網(wǎng)建設(shè)周期，為廣元市鋁基、硅基產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的供電保障。同時(shí)，推動電力“精算師”服務(wù)在全省推廣應(yīng)用，智能精準(zhǔn)生成“一企一策”用電分析報(bào)告，協(xié)助企業(yè)降低電費(fèi)成本，累計(jì)現(xiàn)場服務(wù)企業(yè)1000余次，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提效和基層減負(fù)的“雙贏”局面
“連續(xù)四年獲評全省‘優(yōu)秀’，是榮譽(yù)，更是責(zé)任。”國網(wǎng)廣元供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該公司將以此為新的起點(diǎn)，深入貫徹落實(shí)國家“深化提升‘獲得電力’服務(wù)水平，全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境”決策部署，進(jìn)一步鞏固“三零”“三省”服務(wù)成效，強(qiáng)化民生用電保障，促進(jìn)綠色低碳發(fā)展，持續(xù)增強(qiáng)客戶辦電的滿意度與獲得感，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。（國網(wǎng)廣元供電公司供圖）
【未經(jīng)授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載！聯(lián)系電話028-86968276】
