7月16日下午，杭州余杭區(qū)良渚街道多個(gè)小區(qū)的業(yè)主發(fā)帖稱(chēng)，家中自來(lái)水出現(xiàn)異味。
業(yè)主16日下午收到的物業(yè)通知（圖據(jù)受訪者）
有業(yè)主向記者提供了物業(yè)服務(wù)群里的截圖，內(nèi)容顯示：7月16日早上9時(shí)左右，仁和水廠發(fā)現(xiàn)水質(zhì)嗅味指標(biāo)波動(dòng)（其余常規(guī)指標(biāo)均正常)，初步排查認(rèn)為是苕溪原水出現(xiàn)短時(shí)間異常。
7月16日晚，杭州余杭水務(wù)控股集團(tuán)公眾號(hào)發(fā)布通報(bào)：7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分區(qū)域出現(xiàn)自來(lái)水氣味異常。該公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，切換其他水源供水，組織人員對(duì)相關(guān)管網(wǎng)開(kāi)展沖洗。截至當(dāng)天13時(shí)30分出廠水質(zhì)恢復(fù)正常，16時(shí)30分主管網(wǎng)已恢復(fù)正常，末梢支管尚有“存水”殘留，請(qǐng)廣大用戶排放管道內(nèi)“存水”至正常后方可使用，將對(duì)排放“存水”水費(fèi)予以減免。具體原因正在進(jìn)一步調(diào)查。
情況通報(bào)截圖
杭州市余杭區(qū)良渚街道杜甫新苑小區(qū)業(yè)主鄭先生稱(chēng)，16日晚7點(diǎn)回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)其他業(yè)主反映水質(zhì)問(wèn)題，但其家人已誤用受污染的自來(lái)水做了晚餐。截至17日早上7時(shí)，該小區(qū)仍處于停水狀態(tài)。鄭先生表示，水務(wù)公司的通報(bào)僅提及每戶免5噸水費(fèi)，對(duì)人體健康影響及凈水器濾芯損失等關(guān)鍵問(wèn)題避而不談。
據(jù)悉，直至16日晚12時(shí)左右，余杭區(qū)仁和街道及良渚街道仍有多個(gè)小區(qū)業(yè)主反映家中用水發(fā)臭。
受訪者供圖
7月17日上午，有網(wǎng)友表示自來(lái)水異味變淡，但仍未完全消除。17日上午10點(diǎn)多，時(shí)先生在家里進(jìn)行了一個(gè)測(cè)試——將水龍頭濾芯拿掉，用洗臉巾將水龍頭包起來(lái)?！叭庋凼强床坏脚K東西的，放水不到一分鐘，可以看到變成淺褐色，放水半小時(shí)，成了深褐色?！?/p>
時(shí)先生用紙巾包裹水龍頭，放水一分鐘和半小時(shí)后顏色的變化（圖據(jù)受訪者）
自來(lái)水異味來(lái)自何處？17日上午，記者致電余杭水務(wù)人工服務(wù)熱線。問(wèn)及良渚自來(lái)水異味的來(lái)源，工作人員表示還未接到相關(guān)通知，但現(xiàn)在出廠水和主干網(wǎng)的水都已經(jīng)恢復(fù)正常了。“水凌晨就恢復(fù)了，但是通到家里這一段我們是放不掉的，只能通過(guò)家里的水龍頭排放，一般放水半小時(shí)就可以了?！痹摴ぷ魅藛T表示，對(duì)于涉及的小區(qū)，系統(tǒng)將自動(dòng)減免每戶5噸水的水費(fèi)。
記者再以業(yè)主身份咨詢綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)杭州第四分公司的工作人員，對(duì)方回應(yīng)稱(chēng)，水質(zhì)污染問(wèn)題涉及多個(gè)小區(qū)，若用戶家中自來(lái)水仍有異味，需多放水，是否能飲用需自己判斷，用戶可到物業(yè)處接水應(yīng)急。此外，具體水質(zhì)情況及后續(xù)處理方案，需待水務(wù)公司通知。
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來(lái)源：央廣網(wǎng)綜合澎湃新聞、封面新聞
本期編輯：吳雙
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