川觀新聞記者 任紫鑫
“我是一名人力資源從業(yè)者，現(xiàn)在也是‘社區(qū)合伙人’。”6月6日，在綿陽科技城新區(qū)召開的2025年黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)場會上，利航（四川）企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理張玲分享伊始便道出自己的多重身份。
活動現(xiàn)場。新區(qū)供圖
在會上，張玲所在的公司與華奧社區(qū)進(jìn)行了“社區(qū)合伙人”簽約，將與其他合伙人一道，積極投身社區(qū)共建事業(yè)。
何為“社區(qū)合伙人”？近年來，新區(qū)積極探索，通過引入企事業(yè)單位、愛心商家、社會組織和各界愛心人士等各方力量，共同參與社區(qū)共商、共建、共享，為居民提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)。
“推動社區(qū)實現(xiàn)‘自我造血’，打造多元化的治理主體和協(xié)同化的治理格局?！毙聟^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人道出該模式初衷。在張玲看來，這是政府、社區(qū)、企業(yè)以及居民四方一起發(fā)力，可以實現(xiàn)1+1+1+1>4的服務(wù)效果。
張玲講述，其身份的轉(zhuǎn)變源于家里有一位臥床的父親。長期照料父親過程中的艱辛，讓她切身體會到獨居的老人可能一天都說不上一句話。由此也給她帶來思考，社區(qū)的公益企業(yè)如果沒有長期持續(xù)的幫扶，很難能堅持走下來。
如何讓人人都享受到便利生活，也實現(xiàn)對社區(qū)服務(wù)的滿意。解決這些困難的關(guān)鍵便是“社區(qū)合伙人”模式?！霸谌粘Ｉ钪?，鄰居的一句簡單的問候，也能讓我感到他們帶來的溫暖。所以正是因為這些觸動，讓我下定決心投身社區(qū)合伙人事業(yè)?！?/p>
為了做好社區(qū)合伙人，真正了解社區(qū)居民的需求。張玲所在團(tuán)隊與社區(qū)一道，于今年4月到5月開展調(diào)研，以走家上戶和線上問卷的形式整理到197份有效問卷?！斑@些問卷不再是冰冷的數(shù)據(jù)，它是我們社區(qū)居民的真實需求。”
其中，63.96%的居民希望社區(qū)可以有護(hù)理咨詢服務(wù)，37.1%的居民希望可以有陪伴就醫(yī)服務(wù)，67%的人渴望可以裝上燃?xì)鈭缶?、煙感報警等?yīng)急設(shè)備。
在實施過程中，企業(yè)與社區(qū)配合，積極調(diào)動社區(qū)待業(yè)人員的積極性，真正讓大家實現(xiàn)居家就業(yè)，形成服務(wù)鄰居、家門口就業(yè)與回饋社區(qū)的一個良好循環(huán)。
針對這次調(diào)研，在多方共同努力下，華奧社區(qū)已完成700多戶的首批燃?xì)鈭缶O(shè)備的安裝，并升級智慧服務(wù)，實現(xiàn)小程序一鍵呼叫服務(wù)預(yù)約問題反饋，讓科技為老百姓辦實事。
在與社區(qū)正式達(dá)成合作協(xié)議后，張玲還有更多目標(biāo)。“我們想擴(kuò)大合作資源，在今年內(nèi)建立社區(qū)合伙人認(rèn)證服務(wù)體系，找到50家以上的家政、醫(yī)療教育類的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商?！?/p>
上馬社區(qū)“微更新·智慧綠色驛站”項目通過科技賦能環(huán)保將社區(qū)“垃圾角”變身綠色新空間；元通社區(qū)“自然童行研學(xué)基地”項目將打造步行15分鐘可及的“田園生活”共創(chuàng)空間……未來，通過“社區(qū)合伙人”模式的推廣，多元化主體參與、協(xié)同化運行的治理格局將為新區(qū)居民提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)。
“我們將聚焦群眾急難愁盼，精準(zhǔn)識別痛點堵點，以‘小切口’撬動‘大治理’?！毙聟^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將把基層治理政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的效能優(yōu)勢，努力繪就活力、繁榮、美麗、滿意的幸福圖景。
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