3歲女童在幼兒園內受傷入院，進行全麻手術，而事發(fā)當天，幼兒園監(jiān)控因進行系統(tǒng)升級，并未記錄下事故的過程……5月上旬，3歲的圓圓（化名）在廣東東莞東城金色未來星城幼兒園內被老師不慎撞到，摔傷下巴。圓圓的母親王女士質疑稱，基于學生安全的考量，幼兒園應當節(jié)假日進行監(jiān)控維護升級，而不是在正常教學時間讓監(jiān)控停運。
22日上午，東城教管中心回應南都記者稱，該幼兒園監(jiān)控設備原計劃在五一假期升級，但因工作量較大，因此拖延至假期后，故事故發(fā)生期間監(jiān)控無法查看。東城教管中心將加強安全培訓，督導園方及時完善園內軟硬件設備設施，積極協(xié)調雙方通過協(xié)商解決糾紛。
據(jù)悉，目前，園方不同意精神損失賠償及未知醫(yī)療費用等，針對事故賠償事宜，雙方暫未達成一致意見。
家長：
女兒幼兒園內受傷進行全麻手術
事發(fā)監(jiān)控無法查看質疑管理漏洞
“孩子要進行全麻手術，趕緊放下手頭的事情趕過來……”5月9日，星期五上午，王女士的母親來電告訴她，女兒圓圓在幼兒園內受傷，馬上要進行手術。收到通知以后，王女士從工作單位趕到東莞東華醫(yī)院……
圓圓今年3歲，4月份到東城金色未來星城幼兒園就讀小班。王女士說，最初，考慮到接送方便，他們給女兒在家附近選擇了設施設備較全的金色未來星城幼兒園。結果入讀不到一個月，就發(fā)生了受傷事件。
針對這起意外事故，幼兒園方面給出的解釋稱，老師低頭去抱其他孩子，沒看到在身后的圓圓，撞到了圓圓，導致她的下巴受傷。
東莞東華醫(yī)院入院記錄顯示，圓圓意外撞傷，致下頜皮膚裂傷，出血、疼痛。“當時，孩子要打麻醉、鎮(zhèn)靜劑，又哭又喊……”回憶起當天的情形，王女士說，孩子上午入院后，下午3點才進行手術，其間不能飲食，直到晚上8點才能吃東西。
更讓家屬感到糟心的是，幼兒園表示，事發(fā)當天的監(jiān)控因為系統(tǒng)升級，無法查看。
王女士認為，幼兒園升級監(jiān)控的時間也令人費解，作為一家運轉了多年的幼兒園，基于學生的安全保障等考量，也應該在五一或是周末等假期對監(jiān)控進行維護升級，而不應該在正常教學期間讓監(jiān)控停止運作。
5月15日，王女士一家就此事向東城派出所報案?！凹偃鐩]有這樣一個操作（升級監(jiān)控），我們報警介入以后，刑偵人員介入了，肯定能夠調出事發(fā)的視頻給我們看?！蓖跖空f。
王女士介紹，事故發(fā)生以后，孩子出現(xiàn)夜間驚醒、腹瀉等情況，有明顯的心里創(chuàng)傷。“有時帶她出去散步，突然她的心情就會變得很差，開始大吵大鬧?！彼榻B，孩子的治療費用前后花了一萬多元，而幼兒園只支付了3000多元的費用，退回了未上學部分的學費。
針對本起事故，5月17日中午，東城金色未來星城幼兒園園長陳女士回應南都記者：“家長已經(jīng)報警了，一切聽從警方安排，警方也在協(xié)調這個事情?！?/p>
東城教管中心：
監(jiān)控設備升級未能拍到事發(fā)過程
將加強安全培訓、協(xié)調解決糾紛
22日上午，東城教管中心回應南都記者稱，該幼兒園監(jiān)控設備原計劃在五一假期升級，但因工作量較大，因此拖延至假期后，故事故發(fā)生期間監(jiān)控無法查看。事發(fā)后，園方將受傷孩童送醫(yī)，目前與家長方面就賠償未達成一致意見。
據(jù)介紹，金色未來星城幼兒園建于2013年，因園區(qū)監(jiān)控設施老化及新增攝像設備無法兼容，存儲不足，需要整體升級改造，園方原計劃在五一假期期間完成系統(tǒng)升級，但因工作量較大，無法在假期內一次完成，而且施工完成后需進行設備調試，因此拖延至假期后。事發(fā)后，經(jīng)公安現(xiàn)場核查，事故發(fā)生期間，園內視頻監(jiān)控確因施工無法查看。
東城教管中心稱，5月9日上午，在教學過程中教師在抱起一孩子時未注意到背后的圓圓，造成圓圓摔倒后下頜受傷，事發(fā)后，老師立即將孩子送到保健室，保健醫(yī)生查看幼兒傷勢，并對傷口進行簡單處理，同時聯(lián)系幼兒家人按家屬要求送東華醫(yī)院就診，其間幼兒園相關負責人全程陪護。
經(jīng)醫(yī)生診斷，幼兒傷口需要進行縫合手術，因幼兒年齡較小，無法配合手術，需做全麻醉縫合術，并住院留觀。期間幼兒家長將標準病房升級為VIP病房，5月10日，醫(yī)院表示幼兒恢復良好，可以出院。
據(jù)介紹，對于此次幼兒在園發(fā)生的意外安全事件，園方深表歉意，雙方溝通后，園方表示部分賠付需票據(jù)、校園方責任險不涵蓋 VIP 病房差額等。幼兒園已退回了幼兒未上學的費用，額外退還幼兒在園期間4至5月期間的保教、伙食費及購買的衣物等用品。目前，園方不同意精神損失賠償及未知醫(yī)療費用等，雙方暫未達成一致意見。
下一步，東城教管中心將進一步強化全體教職員工安全意識，加強安全培訓，督導園方及時完善園內軟硬件設備設施。同時要求園方持續(xù)跟蹤幼兒的康復情況，積極協(xié)調雙方通過協(xié)商解決糾紛，如協(xié)商不成，可通過司法途徑解決。
南方都市報（nddaily）、N視頻報道
南都記者 唐國軒 部分圖片由受訪者提供
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