近日，有網(wǎng)友向羊城晚報(bào)記者爆料稱，自己于5月15日在上海一霸王茶姬門店內(nèi)，因員工服務(wù)態(tài)度問題與其發(fā)生口角后，該員工從門店點(diǎn)單后臺(tái)上獲取自己的手機(jī)號(hào)，并在深夜多次撥打騷擾電話，發(fā)送數(shù)條含辱罵內(nèi)容的短信。
當(dāng)事人王女士（化姓）表示，自己不堪其擾，多次與涉事門店、霸王茶姬官方客服溝通無果，無奈向涉事門店所屬轄區(qū)派出所報(bào)警。直到5月20日，一位自稱是涉事門店負(fù)責(zé)人的人致電王女士進(jìn)行道歉，并稱涉事員工近期生活不順，情緒不穩(wěn)定，因此才做出過激行為，事發(fā)當(dāng)天已離職。
“為何該員工可以從點(diǎn)單系統(tǒng)中獲得我的電話號(hào)碼？”王女士表示不解，“一般外賣平臺(tái)會(huì)提供虛擬號(hào)碼，在后臺(tái)有權(quán)限的人才能看到實(shí)際的電話號(hào)碼?！泵鎸?duì)王女士的質(zhì)疑，上述涉事門店負(fù)責(zé)人表示，會(huì)向公司反饋系統(tǒng)的這一問題。
20日下午，羊城晚報(bào)記者就此致電涉事門店，其工作人員表示門店店長休息，自己對(duì)此事并不知情。同時(shí)，該工作人員表示：“我們看不到客人的完整電話，只能看到前三位和后四位?！彪S后，記者聯(lián)系霸王茶姬線上客服，其表示在小程序上點(diǎn)單后，訂單信息會(huì)顯示完整電話號(hào)碼。
來源 | 羊城晚報(bào)、金羊網(wǎng)、羊城派
文字、視頻 | 趙翊辰
編輯 | 林潤祺
校對(duì) | 劉媛元
審簽 | 周樂瑞
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