大江南北，春潮涌動(dòng)，五一假期正是出游好時(shí)節(jié)。各地以“文旅惠民樂(lè)民 共享美好生活”為主題推出多項(xiàng)文化和旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，豐富文旅產(chǎn)品供給，營(yíng)造多元消費(fèi)場(chǎng)景，拿出“真金白銀”為游客送上惠民大禮包，服務(wù)美好生活。同時(shí)，各地不斷優(yōu)化旅游服務(wù)，留客之道誠(chéng)意滿滿。
實(shí)實(shí)在在
5月1日，在武漢植物園，繡球、月季、睡蓮、鳶尾綻放，步步生花的拱廊營(yíng)造詩(shī)意浪漫，“搶”到武漢植物園免費(fèi)門票的華中師范大學(xué)學(xué)生董敏和朋友相約前來(lái)打卡，她感嘆：“這里既有生態(tài)美學(xué)，又有硬核科技，打卡的心情和春天的風(fēng)景一樣美?！蔽逡黄陂g，湖北省17個(gè)市州超200家景區(qū)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)門票打折、折扣優(yōu)惠、組合套票等方式，誠(chéng)邀游客共赴“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的美好。
伴隨著漁船的鳴笛，數(shù)千公斤跳躍的鮮魚打撈出水，壯觀場(chǎng)面引來(lái)游客一陣歡呼。五一假期，吉林市松花湖開江魚美食季正在進(jìn)行?！斑@里不僅山好、水好、魚鮮，當(dāng)?shù)厝撕臀飪r(jià)也很實(shí)在?！眮?lái)自北京的大學(xué)生董勤在社交平臺(tái)上分享自己的感受，引來(lái)不少當(dāng)?shù)厝嘶?dòng)評(píng)論。五一假期，吉林市推出了暢游吉林文旅大禮包5項(xiàng)優(yōu)惠舉措。吉林市文化廣播電視和旅游局局長(zhǎng)曹晶瑩介紹：“從即日起至6月末每周三定為‘吉林市文旅惠民日’，當(dāng)天游客享受國(guó)有景區(qū)景點(diǎn)首道門票和松花江游船半價(jià)優(yōu)惠。”
四川甘孜州“五一惠購(gòu)·暢享甘孜”消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)正在進(jìn)行中，涵蓋文旅、零售、餐飲等，滿300減60元、滿400減80元、滿500減100元……優(yōu)惠實(shí)實(shí)在在。
近年來(lái)，文旅消費(fèi)券在優(yōu)惠力度、發(fā)放方式、核銷流程、商家參與范圍等方面不斷改進(jìn)，便利性、覆蓋面和吸引力得到改善和提升。福州市文化和旅游局副局長(zhǎng)朱壽良介紹：“我們鼓勵(lì)全市景區(qū)、星級(jí)酒店、餐飲等文旅企業(yè)形成合力，推出聯(lián)動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)全鏈條優(yōu)惠，激發(fā)文旅市場(chǎng)消費(fèi)活力?！?/p>
五一文旅消費(fèi)券的發(fā)放途徑主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)放。美團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“文旅消費(fèi)券覆蓋多層次商家，游客領(lǐng)券用券操作也進(jìn)一步簡(jiǎn)化，游客‘下單立減’，這種方式最直接、務(wù)實(shí)?！?/p>
暖意融融
“只要出示學(xué)生證就有優(yōu)惠，家人朋友也有相應(yīng)優(yōu)惠?！鄙轿鲿x中市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，晉中市堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)、企業(yè)讓利、全民共享”的理念，城區(qū)17家酒店為大學(xué)生及其親友給予住宿優(yōu)惠，為參加太原演唱會(huì)的歌迷給予住宿優(yōu)惠，只要出示學(xué)生證或太原演唱會(huì)門票、購(gòu)票碼即可享受。
甘肅武威市涼州區(qū)公交車全部免費(fèi)，并根據(jù)客流實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，加密發(fā)車班次，全力保障市民游客的出行需求。
“一天能玩三四個(gè)景點(diǎn)，行程效率大大提高?！痹诤鼻G門旅游的游客徐女士說(shuō)。荊門市在原有4條景區(qū)公交線路基礎(chǔ)上推出升級(jí)服務(wù)，考慮到游客夜游需求，相關(guān)線路公交末班車運(yùn)營(yíng)到22時(shí)。荊門市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人還提到，文旅免費(fèi)專線精準(zhǔn)對(duì)接旅客出游需求，各線路景區(qū)入口均設(shè)公交志愿服務(wù)崗。
“不僅是公交免費(fèi)，地鐵也免費(fèi)了，福州也太‘暖’了。”江西游客伍女士為福州點(diǎn)贊。4月28日至5月5日，福州市區(qū)地鐵、公交免費(fèi)乘車，閘機(jī)直接開放，方便市民游客直接乘坐。
青山不負(fù)耕耘者，綠水長(zhǎng)歌勞動(dòng)美。五一假期是勞動(dòng)者的假日。陜西旅游集團(tuán)為確保勞模群體獲得高品質(zhì)游覽體驗(yàn)，集團(tuán)旗下各景區(qū)、索道公布了具體的優(yōu)惠政策實(shí)施細(xì)則，并成立了“勞模接待服務(wù)小組”，確保為勞模群體提供舒適、便捷的游覽環(huán)境。福建冠豸山景區(qū)面向全國(guó)市級(jí)及以上勞動(dòng)模范推出“感恩禮遇”活動(dòng)，貫穿整個(gè)5月。
誠(chéng)心待客
五一假期，所有景區(qū)景點(diǎn)、公交車及停車場(chǎng)全免費(fèi)——最近火爆出圈的重慶榮昌區(qū)宣布了這一重磅福利。在世界旅游城市聯(lián)合會(huì)特聘專家王笑宇看來(lái)，重慶榮昌區(qū)推出“三免”舉措，惠及民生，降低游客的出行成本，吸引更多游客前來(lái)，帶動(dòng)餐飲、住宿、購(gòu)物等消費(fèi)，提升了市民的幸福感和滿意度，也增強(qiáng)了游客對(duì)重慶榮昌區(qū)的好感度。
江蘇全省機(jī)關(guān)事業(yè)單位則釋放近10萬(wàn)個(gè)公共停車位，全力破解節(jié)假日停車難題。蘇州、連云港、常州、徐州、鎮(zhèn)江等地積極響應(yīng)。
文旅消費(fèi)，一頭連著“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，一頭連著民生福祉。打通服務(wù)游客的“最后一米”是文旅市場(chǎng)長(zhǎng)紅的密碼。晉中市提出，全市Ａ級(jí)旅游景區(qū)周邊的黨政機(jī)關(guān)停車場(chǎng)為外地游客提供免費(fèi)停車服務(wù)，廁所向游客開放……
記者注意到，這個(gè)五一假期，多地開放城區(qū)停車位讓游客就近免費(fèi)停車?！斑@些看似是非旅游核心吸引物的配套服務(wù)，正是游客假日出游常常會(huì)遇到的痛點(diǎn)?！鄙钲诖髮W(xué)旅游發(fā)展研究中心研究員劉杰武提到，多地政府這種換位思考的決策，精準(zhǔn)而貼心，可以引起游客的共鳴共情。
作者：曹燕 劉玉萍 李金枝 任麗
原題：《惠民利民?禮遇游客誠(chéng)意足》
編輯：楊碩
審核：鄧敏敏
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