極目新聞?dòng)浾?康旭陽(yáng) 李秀琴

近日，多位消費(fèi)者反映，使用網(wǎng)紅衛(wèi)生巾品牌“綿綿的羊”時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，例如衛(wèi)生巾上留有不明黑斑、黃色污漬、紅色污漬及頭發(fā)等，更有部分消費(fèi)者表示在使用后出現(xiàn)過敏、皮膚紅腫甚至經(jīng)期異常等情況。

此前視頻

事件發(fā)酵后，4月22日，“綿綿的羊”發(fā)布致消費(fèi)者公開信：所有產(chǎn)品均符合國(guó)家衛(wèi)生用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并未發(fā)現(xiàn)有害物質(zhì)或系統(tǒng)性質(zhì)量問題。對(duì)個(gè)別不實(shí)信息，已委托律所啟動(dòng)調(diào)查取證程序。

網(wǎng)紅衛(wèi)生巾產(chǎn)品出現(xiàn)各種異物

據(jù)媒體報(bào)道，今年2月起，消費(fèi)者李女士陸續(xù)在電商平臺(tái)“綿綿的羊女性護(hù)理旗艦店”購(gòu)買了多次“月光寶盒pro”的衛(wèi)生巾，然而不久后她在拆開包裝時(shí)發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生巾上留有不明黑斑。

陸續(xù)又有十余位消費(fèi)者向媒體投訴了“綿綿的羊”相關(guān)問題，綜合消費(fèi)者反饋來(lái)看，該品牌生產(chǎn)的衛(wèi)生巾和安睡褲中疑似出現(xiàn)異物，包括紅色斑跡、黑色異物、黃色污漬等。更有消費(fèi)者透露：“穿了安睡褲后身體出現(xiàn)了一系列問題，但客服表示需要有醫(yī)院開具證明才能進(jìn)行處理。最后即便去醫(yī)院開具了病菌感染的證明，商家也未解決問題?！?/p>

記者在電商平臺(tái)搜索后發(fā)現(xiàn)，該店鋪主銷三款產(chǎn)品，分別為售價(jià)29.9元的“月光寶盒”衛(wèi)生巾，售價(jià)39.9元的消毒級(jí)衛(wèi)生巾，售價(jià)23.9元的衛(wèi)生巾安睡褲。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，“綿綿的羊”店鋪月銷售額達(dá)7500萬(wàn)元，熱銷單品“月光寶盒”衛(wèi)生巾月銷售額達(dá)5000萬(wàn)元，占總營(yíng)收六成以上。

品牌回應(yīng)：產(chǎn)品均符合國(guó)家衛(wèi)生用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)

4月16日，“綿綿的羊官方企業(yè)店”下架了所有產(chǎn)品，客服回應(yīng)稱，“產(chǎn)品后續(xù)會(huì)上架，但具體時(shí)間未知”。而針對(duì)下架或與生產(chǎn)線整改有關(guān)的推測(cè)，客服并未做具體回應(yīng)。

4月21日，品牌主理人趙子涵通過社交平臺(tái)回應(yīng)稱：經(jīng)過幾天的多方調(diào)查已有結(jié)論，綿綿的羊生產(chǎn)與銷售合理合規(guī)。并在抖音平臺(tái)發(fā)視頻自證，當(dāng)衛(wèi)生巾出現(xiàn)黑點(diǎn)，會(huì)被機(jī)器找出并剔除。4月22日，“綿綿的羊”發(fā)出“致消費(fèi)者公開信”，回應(yīng)衛(wèi)生巾異物質(zhì)疑。

4月22日下午，記者搜索該品牌電商旗艦店發(fā)現(xiàn)，相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)重新上架銷售。

據(jù)媒體報(bào)道，2025年3月29日，趙子涵曾在直播中曾回應(yīng)過衛(wèi)生巾有黑點(diǎn)的問題：“黑點(diǎn)的話他有幾種原因，第一種是生產(chǎn)線當(dāng)中，皮帶中有磨損；第二種是木漿殘留；第三種為產(chǎn)品機(jī)器膠桶流膠；還有一種可能性，就是高溫壓實(shí)時(shí)，無(wú)紡布燒焦會(huì)出現(xiàn)黑點(diǎn)。這些情況可以直接退貨退款?！贬槍?duì)問題產(chǎn)品的處置情況，記者聯(lián)系了綿綿的羊淘寶官方企業(yè)店客服，客服回應(yīng)稱：該類產(chǎn)品會(huì)統(tǒng)一集中銷毀。而針對(duì)聲明中并未提到的消費(fèi)者使用過后身體出現(xiàn)系列問題的情況，該客服表示：一切信息以官方發(fā)布為準(zhǔn)。

據(jù)悉，綿綿的羊是網(wǎng)紅趙子涵在2023年創(chuàng)立的品牌。該品牌真正走紅是在2024年底，彼時(shí)眾多大牌衛(wèi)生巾因尺寸虛標(biāo)問題“塌房”，宣稱“女性為女性創(chuàng)造的護(hù)理品牌”衛(wèi)生巾品牌“綿綿的羊”意外爆紅，賬號(hào)單月漲粉一度達(dá)200萬(wàn)。截至目前，網(wǎng)紅趙子涵（綿綿的羊）在抖音平臺(tái)上粉絲126萬(wàn)，綿綿的羊女性護(hù)理旗艦店粉絲255萬(wàn)，后者的粉絲甚至遠(yuǎn)超蘇菲（202萬(wàn)）、護(hù)舒寶（119萬(wàn)）等一眾大牌。

來(lái)源：極目新聞（記者：康旭陽(yáng) 李秀琴）、藍(lán)鯨新聞、東方財(cái)經(jīng)

編輯：劉思宇

審核：謝禮逵

實(shí)習(xí)生：黎霞

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